Support Run (post-déploiement) :
Assurer le support niveau expert sur les intégrations Workday
Gérer les tickets incidents et demandes d'évolution
Analyser et résoudre les problématiques rencontrées par les utilisateurs finaux
Accompagner des utilisateurs internationaux (anglais requis)
Garantir la continuité opérationnelle des flux d'intégration
Intégration Workday :
Maintenir et optimiser les interfaces entre Workday et les systèmes tiers
Diagnostiquer les incidents liés aux échanges de données
Assurer le monitoring et la résolution des anomalies d'intégration
Participer aux évolutions et améliorations des flux existants
Supporter les pays déjà live
Profil candidat:
Compétences techniques :
Expertise en intégration Workday (Workday Finance idéalement)
Connaissance des intégrations Workday HCM acceptée
Expérience sur les échanges de données entre systèmes (interfaces, flux)
Expérience en environnement RUN / support applicatif
Soft skills :
Capacité à gérer des utilisateurs exigeants
Bon sens du service et de la communication
Autonomie et rigueur
Aisance dans un contexte international
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