Publiée le 16 juin
Mission du poste
Offre d'emploi : Employé(e) Back Office / Encaissement Service Client H/F
Notre magasin Galeries Lafayette de Lorient recrute dans le cadre d'un remplacement un ou une Employé (e) Back Office H/F en CDD à terme imprécis pour remplacer un salarié absent. La durée du contrat dépendra de la durée de l'absence du salarié remplacé.
Vos missions :
Rattaché(e) à un Manager Opérationnel, vous êtes garant la bonne gestion des flux logistiques nécessaires à l'activité commerciale et à la performance du magasin.
Au quotidien, vos missions principales sont les suivantes :
- L'employé polyvalent de Back Office procède aux encaissements en priorité, accueille chaque client comme son invité et l'oriente vers les interlocuteurs les plus pertinents en fonction de sa demande.
- Il assure un haut niveau de service à la clientèle afin de lui fournir une réponse en cohérence avec ses besoins et attentes.
- Il applique les procédures permettant de sécuriser les flux financiers, administratifs, marchandises et comptables.
- Il assure le traitement des flux logistiques nécessaires à l'activité commerciale du magasin dans le respect des conditions de délai, de qualité et de sécurité requises.
Notre offre :
Un poste en CDD basé sur le magasin de Lorient à pourvoir dès le mois de juin 2026.
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Mutuelle d'entreprise
Votre profil :
Ordonné et minutieux rapidement autonome sont un plus à la réussite dans ce poste.
Vous êtes reconnu(e) pour votre organisation, votre rigueur et votre sérieux.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et bureautiques (suite Office notamment). Vous êtes naturellement doté d'un grand sens de l'initiative.
Avantages :
- Prise en charge du transport quotidien
Profil recherché
Experience: 1 An(s) - Gestion relation client
Compétences: Communiquer à l'oral en milieu professionnel,Assurer le suivi de la satisfaction clients,Développer et fidéliser la relation client,Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés,Identifier, traiter une demande client,communication, hierarchisation,compétences informatiques,autonomie
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Grands magasins
