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Le poste :
Le poste est à pourvoir au sein du GIE Optissima Prev, dans la direction Prestations et Services Prévoyance Collective, au service Contrats / Cotisations. Il consiste à :
1. S'assurer de la bonne gestion des contrats de Prévoyance :
* Assurer la mise en gestion et la vie des contrats de Prévoyance
* Gérer les cotisations
* Gérer les contentieux
* Assurer la relation technico-commerciale
* Maintenir une relation client de qualité
1. Les missions :
* Edition et mise en gestion des contrats Prévoyance :
o Vérifier la complétude, la conformité et la cohérence des dossiers de souscription
o Organiser le traitement et la tarification des risques en cours
o Éditer et gérer les contrats
* Actualisation des données du cycle de vie du contrat :
o Effectuer modifications (ouverture, fermeture, changement d'adresse)
o Gérer les résiliations (fin d'année, en cours d'année)
* Affiliation / Radiation :
o Traiter l'affiliation et la radiation des bénéficiaires
* Recouvrement des Cotisations :
o Encaisser les règlements et ventiler les cotisations
o Gérer les écarts de cotisations
* Gestion des impayés, précontentieux et contentieux :
o Mettre à jour les comptes
o Gérer relances et mises en demeure
o Initier le dossier d'impayé et suivre la procédure
o Interagir avec l'assureur ou son prestataire
o Traiter les procédures collectives
* Relation Client :
o Répondre aux fiches téléphoniques et communications
o Traiter les réclamations
* Relation technico-commerciale :
o Répondre aux demandes du réseau commercial et des clients
Profil recherché :
* Connaissance du secteur de l'Économie Sociale et Solidaire (ESS)
* Connaissance de la protection sociale et de la réglementation applicable
* Maîtrise des produits de prévoyance et des éléments d'information de base pour la souscription
* Gestion des événements liés à la vie du contrat
* Maîtrise de la DSN et traitement des écarts de cotisations
* Fiabilisation des affiliations et gestion des anomalies DSN
* Capacités relationnelles, rédactionnelles et téléphoniques
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