Rôle
Nous recherchons un professionnel motivé pour occuper le poste de Responsable de Projet Informatique.
Vos missions :
* Piloter l'ensemble des activités de maintenance dans le respect des engagements entre l'éditeur efluid et le client.
* Jouer un rôle de facilitateur entre les deux parties pour maximiser la satisfaction de nos clients sur les activités couvertes par les contrats de maintenance.
Vous serez notamment amené(e) à :
* Préparer et animer les instances clients (comités opérationnels, comités de pilotage, comités techniques).
* Gérer le suivi des anomalies clients et le reporting associé.
* Effectuer la qualification et le suivi des prestations/évolutions demandées.
* Gérer le suivi contractuel, financier et s'assurer du respect des délais.
* Piloter et participer activement aux différentes phases des projets d'intégration (par ex : mise en œuvre de nouveaux modules) par réalisation de travaux d'analyse, de paramétrage / recette.
* Travailler en étroite relation avec les équipes d'hébergement et infogérance pour les clients infogérés.
Votre rôle est essentiel pour assurer la satisfaction de nos clients et poursuivre notre développement commercial en France et à l'international.
Compétences requises
* Connaissances générales et transversales des systèmes d'information.
* Forte appétence pour la relation client.
Une expérience dans le monde des utilities / de l'énergie est un plus.
Avantages
* Avantages en nature énergies.
* Intéressement et Participation.
* Couverture prévoyance.
* Couverture Supplémentaire Maladie.
* Activités sociales et associations sportives.
* Complément de salaire familial.
* Prise en charge de 50% des frais de transport en commun.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.