Nous recrutons pour notre client, acteur reconnu dans le secteur de la logistique un Chargé de Support IT (H/F).
Sous la responsabilité du Responsable SI, votre mission principale sera de participer au déploiement du nouvel ERP pour les clients. Plus spécifiquement, vos missions sont :
- Gérer les demandes d'assistance, le support des clients sur différents canaux (emails, téléphone, outil de ticketing...)
- Remonter les anomalies en cas d'escalade auprès de son N+1
- Se tenir informé des évolutions de l'ERP et communiquer avec les clients
- Être force de proposition sur des possibilités d'améliorations
- Assister les clients lors des phases de reprise de données
- Maîtriser l'environnement technico-fonctionnel de l'ERP déployé.
Le poste est à pourvoir en CDD pour une durée de 12 mois à Saint Quentin (02).
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