Secrétaire médical f/h

Le poste


Missions :

Finalité du poste :
Accueillir et renseigner les usagers, planifier les activités et assurer le suivi administratif de l’équipe de soin et d’accompagnement. Poste ciblé sur le CAMSP de l’antenne de Joué les Tours.

Missions principales :
- Effectuer l’accueil téléphonique, orienter les appels et les personnes, gérer la messagerie du service et le courrier postal
- Assurer l’accueil physique des personnes et la gestion de la salle d’attente
- Participer à la collecte des premiers éléments et attentes des usagers, renseigner et informer l’usager sur le déroulement de la démarche d’accompagnement
- Recueillir l’information et les documents administratifs provenant de l’usager, constituer, gérer et actualiser le dossier de l’usager
- Gérer le suivi administratif des actes à destination des organismes payeurs d’Assurance Maladie et des partenaires
- Organiser et collaborer en concertation avec la Direction à la préparation des synthèses
- Participer et diffuser les informations actualisées et adaptées internes et externes du service
- Favoriser les relations entre le service, les familles et les différents partenaires
- Travailler et intervenir dans le respect des droits des usagers, en respectant le secret professionnel
- Participer à la démarche qualité


Présentation de l’établissement :

Les CAMSP CMPP ont une action de repérage, dépistage précoce, de soin et de soutien aux familles.
Le CAMSP se définit par l’accueil, l’évaluation et l’accompagnement des enfants de 0 à 6 ans présentant des difficultés et troubles psycho-affectif, du développement et de la socialisation.
Le CMPP reçoit des enfants de 6 à 18 ans, manifestant des symptômes variés liés à des difficultés scolaires importantes, des troubles des apprentissages, du développement, du comportement et de la relation.


Présentation de la Fédération :

La Fédération APAJH, premier acteur généraliste dans le secteur du handicap, s’engage par son action militante pour une réelle société inclusive. Présente dans le débat citoyen, la Fédération APAJH intervient à tous les niveaux de l’Etat pour promouvoir ses valeurs. La Fédération APAJH fédère 92 associations sur le territoire dont tous les DOM. Elle est aussi gestionnaire de 171 structures en gestion directe employant 4000 salariés. Au total, l’APAJH gère 700 établissements et services, tous types de handicap, tous les âges de la vie.

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Profil


Diplômes / Autres critères :

Diplôme requis : Diplôme de niveau IV minimum exigé (BAC à BAC+2)

Autres critères :
Maîtrise de l’outil informatique et des logiciels de bureautique exigée
Aisance relationnelle, sens de la communication et rigueur
Capacité d’adaptation, organisationnelle, rédactionnelle et sens de la discrétion sont attendus pour mener à bien les missions de ce poste
Esprit d’équipe / Travail en équipe pluridisciplinaire
Travail et coordination en étroite collaboration avec le pédiatre et l’assistante sociale du CAMSP
Expérience dans le secteur médico-social souhaitée


Soft skills (compétences comportementales) indispensables à ce poste :

* Aisance relationnelle
Capacité à entrer en contact avec autrui et à être réceptif aux informations fournies par l'environnement, capacité à construire un réseau relationnel et à l'utiliser comme aide et support à son action. Capacité à adapter son comportement et son attitude en fonction de l'interlocuteur pour maximiser la qualité des échanges
* Discrétion / confidentialité
Faire preuve de retenue dans la divulgation d’informations et être capable d’en respecter la confidentialité, communiquer les informations détenues dans l'exercice du métier aux seules personnes habilitées ou ayant le besoin de les connaître
* Esprit d'équipe
Capacité à interagir, à coopérer pour avancer vers un objectif commun, à tisser des liens et un réseau, à construire des relations interpersonnelles fortes pour faciliter la coordination et à s’adapter et tirer parti des différentes personnalités
* Rigueur
Capacité à appliquer de manière systématique et correcte des règles / procédures / méthodes, à réaliser des activités sans erreur ou imprécision, à transmettre des informations avec exactitude
* Sens de l'organisation
Capacité à structurer de manière méthodique un travail pour atteindre des objectifs, capacité à hiérarchiser, à établir des priorités et à respecter des échéances et des délais contraints
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