L'entreprise
Best Western Plus
Hôtels milieu de gamme qui allient confort et élégance et offrent une sélection de services et d’équipements complémentaires et supérieurs.
Le poste
Assurer l'accueil des clients à l'hôtel tout au long du séjour et leur fournir toute information nécessaire au bon déroulement de celui-ci. - Planifier les réservations et l'occupation des chambres. - Gérer les départs et établir l'encaissement des règlements. - Élaborer et contrôler les plannings de travail en cohérence avec la prévision d'activité - Tenir à jour ses tableaux de bord (CA, taux d'occupation, prix moyen par chambre, prévisions d'activités, planning des effectifs, etc ) - Suivre les débiteurs et contrôler les commissions - De répondre aux avis des clients sur les sites et réseaux sociaux
Profil recherché
Qualités et compétences requises : - Maniement des logiciels de réservations et des outils de bureautique - Excellent sens de l'accueil et du service - Force de vente - Avoir un profil polyvalent - Excellent sens relationnel et une excellente communication - Maîtrise d'une ou plusieurs langues étrangères, dont impérativement l'anglais - Autonome, rigoureux et réactif, vous aimez la relation client. - Être souriant et avoir une présentation irréprochable - Réactif, force de proposition.
Éléments nécessaires pour postuler
Pour valider votre candidature, nous vous demandons de fournir les éléments suivants, vous devrez télécharger les pièces demandées directement lors de votre inscription.
Toute candidature incomplète ne sera pas traitée par nos services.
Document(s) :
* Curriculum Vitæ
Candidature facile
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