Coordinateur programme centre d’accueil de soins et d’orientation (f/h)

Coordinateur programme Centre d’Accueil de Soins et d’Orientation (F/H)

Saint-Denis, Île-de-France, France
1. Coordinateur programme Centre d’Accueil de Soins et d’Orientation (F/H)

Description du poste

Vous souhaitez intégrer une association militante et agir concrètement pour plus de justice sociale ?

Médecins du Monde agit depuis plus de 40 ans pour soigner les populations les plus vulnérables, dénoncer les entraves à l’accès aux soins et faire évoluer durablement les politiques de santé.

En France et dans près de 30 pays, nos actions s’articulent autour de six combats politiques :

2. droits et santé sexuels et reproductifs (dont le droit à l’avortement)
3. migration, exil, droits et santé
4. réduction des risques
5. santé environnement
6. droits et système de santé
7. espaces humanitaires

Le CASO, c’est quoi ?

Rattachée à la délégation Ile-de-France de Médecins du Monde, la mission banlieue, située à Saint-Denis, est composée de deux programmes :

8. le Centre d’accueil de Soins et d’Orientation (CASO)
9. le programme Bidonvilles

Le CASO a pour objectif de faciliter l’accès aux soins et à la couverture maladie des personnes en situation de précarité. Il est actuellement ouvert cinq demi-journées par semaine, sur 3 jours.

Une équipe pluridisciplinaire de 4 salarié.e.s et 35 bénévoles (médecins, infirmier.ères, accueillant.es, psychologues…) est mobilisée pour assurer le bon fonctionnement des activités, à savoir :

10. Consultations médicales
11. Soins infirmiers
12. Informations collectives sur l’Aide Médicale d’Etat
13. Information et orientation sociales
14. Accompagnement dans l’accès aux droits
15. Domiciliation
16. Consultations en santé mentale

L’évaluation médico-sociale réalisée dans le cadre des permanences vise à orienter au mieux les personnes accueillies vers les structures de droit commun adaptées à leur situation et aux besoins exprimés.

Des partenaires associatifs ou institutionnels, présents dans les locaux, proposent également des dépistages ainsi que des premiers soins dentaires.

En parallèle, le CASO anime ou participe à différents collectifs – dans une optique de coalition de causes communes – et porte des actions de plaidoyer sur des thématiques liées à la santé auprès des institutions concernées (domiciliation, interprétariat, accès aux droits…).

En 2024, la CASO a accueilli 2 600 personnes et réalisé 2 380 consultations médicales et 3 200 entretiens sociaux.

Vos collègues

Sous la supervision du coordinateur général de la mission banlieue et en étroite collaboration avec la responsable de mission (RM, cadre bénévole), vous supervisez trois salariées (une travailleuse sociale, une chargée de plaidoyer, une médiatrice en santé) et animez une équipe d’une trentaine de bénévoles. Vous travaillez également en lien avec les autres programmes de la délégation Ile-de-France.

Vos missions

👉 Gestion du programme

17. S’assurer du bon fonctionnement du CASO au quotidien en coordonnant les différentes actions et activités des équipes salariées et bénévoles, les diverses interventions sur site de nos partenaires et le flux de patient.e.s
18. Assurer le suivi de la planification, mettre en place les outils afférents et rendre compte de leur réalisation
19. Organiser et animer les réunions de coordination interne sur chaque thématique du CASO
20. Organiser le suivi logistique du CASO en lien avec la logisticienne administratrice de la mission Banlieue
21. Coordonner la définition de la stratégie du programme, son adaptation et le suivi de sa mise en œuvre
22. Assurer la construction du budget prévisionnel, du budget révisé et le suivi des dépenses
23. Veiller à la sécurité des équipes
24. Travailler en collaboration régulière avec les référent.e.s techniques de la Direction des Opérations France

👉 Gestion et animation d’équipe

25. Superviser l’équipe salariée
26. Organiser le recrutement et l’animation de l’équipe des bénévoles en collaboration avec la responsable de mission
27. Identifier les besoins de formation de l’équipe (salariée et bénévole) et en assurer le suivi
28. Contribuer au partage des valeurs et des orientations de l’association à l’équipe
29. Animer, avec la responsable de mission ou les salariées, les réunions d’échanges sur des thématiques précises et les études de cas au sein l’équipe

👉 Qualité des pratiques

30. Mettre en place des critères qualité pour chaque action en collaboration avec l’équipe et en cohérence avec le plan stratégique de l’association
31. Assurer le respect des protocoles mis en place au CASO
32. Travailler à l’harmonisation des pratiques de soins, d’accueil et d’orientation au sein de l’équipe
33. Contribuer à capitaliser les expériences et les bonnes pratiques
34. Superviser la collecte et la qualité des données et des témoignages et réaliser le suivi des activités ainsi que des indicateurs
35. Garantir le respect des règles juridiques et administratives

👉 Partenariat

36. Coordonner l’activité avec les partenaires opérationnels du CASO
37. Assurer un lien partenarial technique avec les acteur.rice.s de terrain intervenant auprès de la population rencontrée par le programme
38. Développer si besoin de nouveaux partenariats
39. Participer aux réunions de travail, en interne et en externe

👉 Actions de plaidoyer

40. Participer à la stratégie territoriale sur les zones d’intervention du CASO et assurer sa mise en œuvre en lien étroit avec le coordinateur général et le coordinateur régional
41. Participer à la définition de la stratégie de plaidoyer en lien avec l’équipe et le coordinateur général et garantir sa mise en œuvre
42. Participer aux actions (collecte, analyse, réunions de plaidoyer, rédaction des courriers aux différentes instances) en lien avec l’équipe et plus particulièrement avec la chargée de plaidoyer
43. Élaborer avec l’équipe les outils de communication afin de soutenir le programme dans son plaidoyer
44. Travailler en collaboration régulière avec les référent.e.s de la Direction Santé Plaidoyer

👉 Reporting

45. Rédiger le rapport d’activité annuel du CASO
46. Garantir la qualité, la fiabilité et la régularité des retours d’informations auprès des équipes et de la hiérarchie
47. Rédiger les documents projets, comptes-rendus et documents supports

👉 Autres

48. Assurer le suivi des dossiers et le respect des exigences des bailleurs de fonds
49. Assurer la communication autour du programme en coordination avec l’équipe et la délégation Île-de-France et participer à l’organisation des évènements organisés par la délégation

Vos conditions d'emploi

Vos conditions d’emploi

Contrat & statut :

50. Salaire brut mensuel 3 359 €
51. CDD à terme imprécis à pourvoir dès que possible
52. Statut: agent de maîtrise

Les avantages :

53. Télétravail : en moyenne 1 à 2 jours par semaine
54. Tickets restaurant de 9,00 € (participation MdM à 60%)
55. Mutuelle prise en charge à 100%
56. MdM favorise la formation et la mobilité interne

Les indispensables :

57. 5 semaines de congés + 22,5 RTT par an
58. Remboursement 50% du titre de transport
59. Engagement fort en faveur de l’inclusion et de la lutte contre toutes les discriminations
60. Plus d’infos :

Cadre de travail :

61. Déplacements ponctuels en Ile-de-France
62. Travail le soir et le week-end à prévoir ponctuellement
63. Travail sur écran, en open space
64. Communication orale et téléphonique
65. Posture assise prolongée

Diversité et inclusion :

66. MdM s’engage pour l’insertion des personnes en situation de handicap et lutte contre toutes les discriminations.
67. Si vous bénéficiez d’une reconnaissance de la qualité de travailleur.se handicapé.e ou si vous avez besoin d’un aménagement de poste, n’hésitez pas à nous en faire part.

Votre profil

Vous êtes la bonne personne si :

68. Vous justifiez d’une expérience professionnelle significative en coordination et planification de programme
69. Vous avez déjà travaillé dans le médico-social et auprès d’un public en situation de précarité
70. Vous avez une solide expérience en encadrement d’équipes pluridisciplinaires composées de salarié.e.s et de bénévoles
71. Vous savez construire et suivre un budget
72. Vous êtes à l’aise quand il s’agit de travailler avec un réseau de partenaires
73. Vous avez de bonnes capacités rédactionnelles
74. Vous maîtrisez les outils bureautiques
75. Votre français est courant à l’écrit comme à l’oral

Ce poste n’est pas pour vous si :

76. Vous craignez de ne pas vous retrouver dans les valeurs et le positionnement militant de Médecins du Monde
77. Vous n’êtes pas à l’aise avec la prise de parole en public
78. Vous ne vous sentez pas en mesure de porter les plaidoyers du programme

Les prochaines étapes

Si votre candidature est sélectionnée, nous vous contacterons pour vous proposer un entretien RH avec notre chargée de recrutement. Puis viendra l’entretien managérial, auquel des cas pratiques pourront éventuellement être intégrés.

Dans le cadre de la lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme, des vérifications d’antécédents sur listes internationales pourront être effectuées. Les données sont traitées de façon confidentielle et sécurisée. Plus d’infos :

Un extrait de casier judiciaire (B3) sera demandé à toute personne recrutée.

Nous attendons votre candidature

Et nous n’avons besoin que de votre CV et de votre lettre de motivation !