A propos de notre client Acteur reconnu dans le transport international et commissionnaire de transport basé à Roissy, notre client intervient sur le trafic DOMTOM et la desserte outremer. Dans le cadre d'un renforcement d'équipe, il propose un parcours de recrutement en préembauche : intérim suivi d'un CDI pour un poste d'agent de transit aérien service DOMTOM. Missions principales : Rattaché(e) au responsable d'exploitation, vous prenez en charge l'ensemble des opérations de transit aérien liées aux flux DOMTOM. Vos missions comprennent : - Réception et saisie des instructions d'affrètement et des documents d'expédition (AWB, factures, packing lists, certificats sanitaires/phyto si nécessaire). - Suivi des vols et arrivages DOMTOM : vérification des manifestes, contrôle documentaire, coordination avec compagnies aériennes, handlers et opérateurs outremer. - Gestion des formalités spécifiques (douanes, contrôles sanitaires/phyto, exigences locales) en collaboration avec les services concernés et les correspondants DOMTOM. - Organisation des enlèvements et livraisons : coordination avec transporteurs routiers et entrepôts, planification des restitutions aux destinataires ou aux hubs ultramarins. - Suivi opérationnel des dossiers : mise à jour des statuts, gestion des incidents (avaries, retards, problèmes de conformité) et proposition d'actions correctives. - Facturation et codification : saisie des éléments pour facturation, contrôle des tarifs spécifiques DOMTOM et remontée des écarts. - Relation client et correspondants : répondre aux demandes, informer de l'état des envois et maintenir une communication professionnelle avec les clients et partenaires ultramarins. - Respect des procédures qualité, sécurité et conformité réglementaire liées au transport aérien et aux exigences spécifiques DOMTOM. Profil recherché : - Minimum 6 mois d'expérience en transit aérien, idéalement avec une exposition aux flux DOMTOM ou trafic outremer. - Connaissance des documents aériens (AWB), des procédures d'import/export et des formalités douanières. - Maîtrise des outils informatiques métiers (TMS/WMS/GDS) et du pack Office. - Rigueur, sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément dans un environnement opérationnel. - Bonnes qualités relationnelles, sens du service client et aptitude au travail en équipe. - Anglais opérationnel souhaité Conditions et localisation - Parcours de recrutement : pré embauche en intérim (période d'évaluation) puis CDI selon résultats et adéquation. - Lieu : Roissy (Vald'Oise,95) - Avantages : formation interne, environnement opérationnel structuré, opportunités d'évolution au sein du groupe, mutuelle, ticket restaurant et 13ème mois
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