Nous recherchons un alternant pour une durée de 2 ans pour intégrer la Direction Digital des Systèmes d'Information de la Macif et plus précisément rejoindre les équipes de la Direction Fonctions Stratégiques et Gouvernance. Vous rejoindrez l'entité Coordination IT marque Macif qui intervient sur différentes activités telles que la préparation des instances Codir, le pilotage budgétaire et performance IT, la coordination RH ( recrutement, formation), la définition de la stratégie et du modèle opérationnel de la DDSI et le numérique responsable. Vous travaillerez plus particulièrement sur l'installation d'un catalogue de services, pré requis nécessaire à la révision du modèle de coûts de la DDSI et de la refacturation des services. Dans une logique de maîtrise et d'optimisation des coûts, notre ambition est de définir le portefeuille et catalogue de services de la DSI, d'y associer les différents éléments descriptifs en vision utilisateurs et métriques de suivi afin d'en déduire le modèle de coûts et de refacturation ad hoc. Un cadrage sera réalisé en amont par un cabinet de conseil extérieur et votre mission sera d'en assurer la déclinaison, en lien avec votre tuteur et les différents départements de la DDSI mais aussi les différentes parties concernées (contrôle de gestion ,utilisateurs, ). Accompagné(e) par votre tuteur, vos missions consisteront à : - La définition du portefeuille de services, puis ensuite du catalogue de services dans la continuité du cadrage qui aura été réalisé en amont. Cette définition se fera en étroite collaboration avec les départements de la DDSI - Une fois le référentiel établi, il s'agira de définir finement chacun des services du catalogue (définition, indicateurs de suivi, ) - La définition, en lien étroit avec le contrôle de gestion IT du modèle de coûts et de refacturation
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