Description du poste
Missions générales:
* Sécuriser et contrôler toutes les étapes de la dispensation des ordonnances de la réception de l’ordonnance à l’arrivée des colis chez leurs destinataires.
* Contribuer à l’amélioration de la qualité des prestations et des services rendus aux patients.
Activités permanentes:
Magasin MHM
* Contrôle des préparations
* Inventaire quotidien des AA
* Gestion des expéditions
* Gestion des retours
* Décommissionnement
Bureau de traitement des ordonnances et gestion administrative
* Contrôle et sécurisation de la dispensation des ordonnances
* Archivage des documents liés à l’activité
Activités communes à tous les PPH de l’UF Rétrocession
* Gestion des appels téléphoniques et des mails (provenant de diététiciens, prescripteurs ou patients)
* Gestion des péremptions
* Accueil et tutorat des nouveaux arrivants
* Participation à la démarche qualité de l’unité
* Déclaration des évènements indésirables dans le logiciel ISIS
Activités ponctuelles ou spécifiques:
* Participation à l’inventaire annuel du service
* Participation aux différentes activités du service en cas de nécessité
* Participation aux réunions de service, d’information, aux staffs laboratoires et formations
* Archivage des dossiers patients 1 fois par an
* Participation à des groupes de travail (CREX, réaménagement magasin…)
* Assurer les activités de l’agent administratif de l’UF Rétrocession en cas d’absence
Connaissances particulières
* Maîtrise de la législation pharmaceutique
* Gestion des stocks
* Gestion d'une situation d'urgence
* Connaissance des logiciels Word, Excel
* Adaptabilité à de nouveaux logiciels informatiques : SAP, BEXT, CIAPPA…
Qualités professionnelles
* Dynamisme, rigueur, sérieux, disponibilité, adaptabilité, sens des responsabilités, discrétion, autonomie
* Polyvalence dans les activités, esprit d'initiative, capacité à résoudre les problèmes, sens de la communication
* Ponctualité, esprit d'équipe
Profil recherché
Connaissances particulières
* Maîtrise de la législation pharmaceutique
* Gestion des stocks
* Gestion d'une situation d'urgence
* Connaissance des logiciels Word, Excel
* Adaptabilité à de nouveaux logiciels informatiques : SAP, BEXT, CIAPPA…
Qualités professionnelles
* Dynamisme, rigueur, sérieux, disponibilité, adaptabilité, sens des responsabilités, discrétion, autonomie
* Polyvalence dans les activités, esprit d'initiative, capacité à résoudre les problèmes, sens de la communication
* Ponctualité, esprit d'équipe
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