Chargé de relation client santé h/f

Votre mission

Offre d'emploi - Conseiller(ère) Clientèle Santé H/F

Secteur : Santé (BtoC) ADECCO TERTIAIRE recrute pour l'un de ses clients, acteur majeur du secteur de la santé.

Vos missions
- Gérer les demandes clients : appels entrants de patients et de prescripteurs, traitement des sollicitations par téléphone, mail, extranet.
- Assurer le suivi opérationnel : saisie et mise à jour des informations dans le respect des processus internes.
- Fournir des solutions personnalisées : organisation de l'envoi de matériel médical, planification d'interventions (à distance ou sur site), gestion des dépannages.
- Coordonner les interventions : planification/reprogrammation des interventions et livraisons.
- Être un relais d'information : communication fluide avec les équipes internes pour une prise en charge optimale.

Lieu de mission
- Mérignac - À proximité de Mérignac Soleil

Date de début
- Lundi 8 septembre 2025, jusqu'au 12 octobre 2025 (1 mois dans un premier temps, renouvelable)

Temps plein
- 35h/semaine - Du lundi au vendredi, amplitude horaire entre 8h et 19h
- 1 samedi sur 3, de 8h à 12h30

Rémunération
- 13,85 € brut/heure
- Titres restaurant (8,50 €)
- Prime de transport

Votre profil

Profil recherché
- Bac +2 validé
- Expérience significative en relation client, idéalement polyvalente
- Très bonne élocution et rédaction (test audio requis)
- Dextérité informatique indispensable (plusieurs logiciels utilisés), testée en amont
- Une appétence pour le secteur de la santé, une première expérience en santé à domicile serait un vrai plus
- Excellentes capacités d'écoute, sens du service, empathie et esprit d'équipe
- Rigueur, sens de l'organisation, écoute active, capacité de reformulation
- Forte capacité d'apprentissage dans un délai court avec formation dense

Pourquoi nous rejoindre ?

Vous souhaitez mettre vos compétences au service du secteur de la santé et contribuer activement au bien-être des patients ?
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A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.