Cdi - gestionnaire adv h/f

Identifiant (email, de type exemple@exemple.fr)

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

Laboratoire français spécialisé en dermo-cosmétique, les Laboratoires Dermatologiques d'Uriage distribuent leurs produits depuis plus de 30 ans en pharmacie et parapharmacie en France et dans près de 90 pays.

Pour accompagner notre croissance, nous recherchons de nouveaux talents qui partagent notre philosophie : "la proximité, l'expertise et la naturalité que nous mettons dans nos produits et nos relations" et qui souhaitent rejoindre une société alliant la force d’un groupe puissant et la convivialité d’une entreprise à taille humaine.

Notre objectif est de vous offrir des opportunités enrichissantes et de vous intégrer dans une équipe dont la culture repose sur l’innovation permanente, l’excellence, la passion pour notre marque, le respect de l’environnement et le sens aigu de la performance.

Nous recherchons pour notre Service Clients France, basé à Neuilly-sur-Seine, un Gestionnaire Administration des Ventes F/H dédié à la marque Apivita + Uriage.

Rattaché(e) à notre Responsable Service Clients France et au sein d’une équipe de 6 personnes, vous serez l’intermédiaire entre notre réseau commercial terrain, nos clients pharmaciens et le siège. Guidé par la satisfaction client, vos responsabilités incluront :

* Le suivi des pré-commandes et commandes clients en veillant à la bonne application des conditions commerciales
* Le suivi des expéditions et des litiges
* L’envoi des produits / échantillons
* Le suivi des stocks et des retours
* La conformité des documents transmis

Gestion de la relation clients et fournisseurs

* Accueil téléphonique des clients
* Gestion des réclamations
* Mise à jour du fichier clients
* Traitement des avis de souffrance

Paramétrage des conditions commerciales et des quotations produits dans notre CRM

Gestion des forecasts

Ce poste vous offrira l’opportunité d’être au cœur du développement d’une marque de cosmétique naturelle engagée, en étant en contact avec divers interlocuteurs internes (Responsables Développement des Ventes, siège en Grèce…) et externes (clients pharmaciens).

* Bonne expression écrite et orale
* Être force de proposition
* Avoir l’esprit d’équipe
* Avoir un très bon relationnel
* Bonne connaissance commerciale, administrative et logistique

*Les candidatures qualifiées seront considérées pour un emploi sans tenir compte du sexe, de l'identité de genre, de l’orientation sexuelle, de la couleur, de la religion, de l’origine nationale, du handicap, de l’âge ou de toute autre caractéristique protégée par la loi.

Pourquoi nous rejoindre ?

* Parcours d’intégration engageant !
* Restaurant d’entreprise digne d’un vrai restaurant :)
* Partenariat avec une société de leasing de vélos électriques
* Jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine

Informations pratiques

* Lieu de travail : Neuilly-sur-Seine
* Horaires : plages fixes de 9h30 à 12h et de 14h30 à 17h (15h30 le vendredi) et plages mobiles de 8h à 9h30, de 12h à 14h30, et de 17h à 18h30 (15h30 à 17h le vendredi)
* Département : Commerce France


Localisation du poste

#J-18808-Ljbffr