Responsable clients pole monétique h/f

Le Groupe Sextant, ce sont des entités dédiées aux besoins des professionnels dont le siège est situé dans la Loire. Les activités du Groupe Sextant offrent des services qui se complètent :

- Sextant Monétique : solution d'encaissement
- Sextant Creative : création de sites web marchands / agence de communication visuelle et digitale
- Sextant Synerlia : Service administratif

Nous travaillons avec 15 000 clients dans toute la France (collectivités publiques, professions de santé, commerces indépendants, enseigne nationale).

En relation avec des prescripteurs bancaires et des fabricants partenaires, nous proposons des contrats de location sans engagement de durée qui nous permettent de nous distinguer aisément des prestations généralement imposées par la concurrence.

Grâce à des solutions innovantes et adaptées, nous apportons une expertise à chacun de nos clients, pour optimiser leurs encaissements et promouvoir leurs activités.

Mais aussi

Nous rejoindre, c'est intégrer un Groupe engagé et à taille humaine, avec plus de 30 ans d'expertise et d'innovation.

Nous vivons au quotidien nos valeurs de proximité, de collaboration, d'innovation et d'expertise : En pleine expansion, nous offrons un environnement stimulant où chaque talent peut s'épanouir. Des opportunités d'évolution internes pour accompagner vos ambitions.

Innovation et qualité sont au coeur de notre stratégie, assurant notre leadership et votre épanouissement professionnel Les missions du poste

Notre Groupe Sextant recherche un Responsable Clients pôle Monétique H/F en CDI.

Vous serez en lien direct avec le Directeur Commercial et vos missions seront les suivantes :

Encadrer et piloter l'activité :

· Coordination, pilotage et organisation du service (gestion du temps, charge de travail, ressources) dans un objectif de satisfaction client

· Accompagner, motiver, fédérer, animer les réunions commerciales

· Entretiens individuels mensuel

· La remontée d'informations concernant votre activité

Gestion d'un portefeuille clients :

· Traitement des demandes entrantes et rebond commercial

· Suivi régulier

· Propositions de solutions (applications de paiement) et détection d'opportunités (caisse, bornes, monnayeurs, consommables, modules de paiement)

Recrutement et montée en compétences de l'équipe :

· Former sur les techniques de vente et la maitrise de la gamme produits

· Accompagner chaque membre de l'équipe commerciale à intervalle régulier pour bien saisir les problématiques rencontrées sur le terrain et identifier des axes de progrès

· Participer aux processus de recrutement

Définir, mettre en place et suivre les plans d'actions commerciaux

· Plans d'actions selon les priorités business définis par la direction

· Suivi des plans d'actions et des résultats

Mise en oeuvre et analyse des KPI

· Veiller à l'atteinte des objectifs fixés (CA, satisfaction clients, détection opportunités, nouveaux clients)

· Présenter des rapports d'activité réguliers auprès de la direction

· Pilotage des activités campagnes d'appels sortants

Vous bénéficiez d'un parcours d'intégration sur mesure tout en vous appuyant sur une équipe d'experts produits, disponibles et à l'écoute.

Votre manager sera là également à vos côtés pour vous faire monter en compétences et vous rendre progressivement autonome dans vos missions.

Et ainsi, vous permettent de rencontrer et de comprendre les différents enjeux du poste et du groupe.

Révélez votre potentiel dans un environnement « apprenant » !