Accompagner nos adhérents dans l’accès aux droits sociaux et leurs démarches numériques

En quelques mots...

Nous vous proposons de mettre en œuvre un programme d’accompagnement des adhérents éloignés des usages numériques : faire connaître les services en ligne et accompagner les usagers dans les démarches numériques à partir des sites nationaux ou locaux pour favoriser l’accès aux droits sociaux




Votre mission de Service Civique



Objectifs

Objectifs·



. Informer et accompagner les assurés dans leur démarche sociales.

· Participer aux actions d’information et l’amélioration de notre réponse.

· Participer aux actions de médiation numérique et s’engager dans la réduction de la fracture pour certain public



Actions

Actions

Recevoir le public en libre-service, écouter leur demande .

• Participer à l’orientation des usagers au sein de la structure et vers les partenaires du territoire

• Contribuer à l’accompagnement individuel des usagers en fonction des besoins (accompagnement poste libre-service)

• Contribuer à la découverte du numérique pour le public qui en est éloigné (seniors, personnes en précarité, etc.)

• Participer à la construction de support pédagogique en lien avec les questions rencontrer (affiche, flyers…)

Selon les capacités et appétences de chacun(e) :

• Proposer des supports pédagogiques et des actions en lien avec les problématiques soulevées

• Animer des temps d’information collective dans les lieux d’accueil ou chez des partenaires

• Être force de proposition pour répondre à l’évolution des besoins des assurés sociaux

Découvrir les métiers de la protection sociale


Localisation de la mission

MSA Poitou
37 rue de Touffenet 86000 POITIERS




Mon contact

ARNOUX Nathalie
Responsable RH



Annonce n°M250005724