Technicien informatique (h/f)

À propos de nous

Connectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand. Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI.


Mission

Bonjour,

Nous recherchons pour un de nos client un technicien informatique,



Les missions sont les suivantes :



• Configurer les postes de travail selon le profil et le besoin des utilisateurs

• Aider les utilisateurs sur des incidents d’identité numérique, d’authentification multi facteurs, etc.

• Répondre aux demandes de service des utilisateurs (installation d’application, paramétrages, etc.)

• Rédiger des fiches de connaissances lorsqu’elles n’existent pas

• Escalader les incidents qui ne peuvent pas être résolus vers les équipes expertes (N2/N3)



Il s’agit d’un poste basé géographiquement à Urrugne (64122) dans les Pyrénées-Atlantiques et à forte

valeur d’échanges avec nos Utilisateurs, avec une dimension humaine nécessitant une capacité de sens du

service.


Profil

APTITUDES ATTENDUES :

- Une expérience dans ce type d’activité avec un sens du service bien développé

- Une connaissance d’outils ITSM (EasyVista) et des outils Microsoft M365, Azure AD, Intune, etc.

- Une aptitude relationnelle (écoute active, polyvalence, et adaptation).

- Autonome, réactif et avec du sang froid face aux situations de crise et avec de l’humour face aux

situations cocasses