Company Description
Rejoindre le Groupement Mousquetaires, c’est intégrer un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. C’est aussi évoluer au sein d’un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire, bricolage, mécanique et entretien), qui réunit 150 000 collaborateurs et compte plus de 3 000 chefs d’entreprise !
Spécialiste de l’aménagement et la décoration de la maison mais aussi du jardin, Bricorama s’adresse principalement à une clientèle urbaine. Enjeu principal de l’enseigne de proximité, elle s’adapte aux besoins des bricoleurs occasionnels comme aux plus confirmés, proposant les produits traditionnels des secteurs du bricolage et du jardinage, et un accompagnement pour les projets les plus ambitieux à réaliser soi-même ou à faire faire.
Mission principale
Missions principales
Management d’équipes et organisation du travail
* Collaborer avec les différents acteurs du magasin (directeur, personnel de la relation client, ressources humaines, comptabilité, contrôle de gestion).
* Gérer ses équipes : recruter, intégrer, former, motiver, évaluer, accompagner le développement des compétences, gérer les absences, arbitrer des conflits potentiels.
* Animer des réunions d'équipe : organisation des tâches, actualisation des objectifs, modifications de procédures, nouveautés commerciales, prévention contre la démarque inconnue.
Pilotage de l’encaissement
* Superviser le traitement des divers moyens de règlement (paiements, cartes de fidélité, retours d’achats), les opérations de l'accueil physique et de la plate-forme téléphonique.
* Veiller à l’optimisation du passage en caisse : organiser les files d'attente, les pauses du personnel en fonction des flux clients.
* Effectuer le rapprochement comptable entre le chiffre d’affaires du jour et le réel encaissé par caisse, justifier des éventuels écarts.
* Organiser les transferts de fonds selon les consignes de sécurité définies.
* Veiller à l'application des procédures internes : ouverture et fermeture des caisses, fond de caisse, encaissement.
Gestion de la relation clients
* Organiser et superviser l’accueil et l’information clients.
* Traiter les réclamations ou en superviser le traitement.
* Se coordonner avec les équipes commerciales pour échanger sur les opérations et les résultats, relayer les informations auprès de ses équipes.
Gestion financière et administrative
* Contrôler la sécurisation des flux financiers (vérification des moyens de paiement, des saisies des écritures comptables, inventaire du coffre), assurer les relations bancaires.
* Superviser l'entretien des zones de son périmètre (caisses, espaces d’accueil, locaux sociaux, extérieurs).
* Piloter les interventions techniques de certains prestataires internes, externes.
Missions
* Exécuter les opérations d'encaissement.
* Mettre en place les opérations commerciales et les affichages.
Qualifications
Diplôme souhaité
* Formation de niveau Bac + 2/3 : BTS force de vente ou action commerciale, BUT techniques de commercialisation, BUT gestion et comptabilité
Expérience attendue
* Une expérience de 3 ans souhaité
Additional Information
Statut : Employé(e)
Horaires : liés aux horaires du magasin (ouverture à la clientèle de 9h00 à 20h00 du lundi au samedi et de 9h30 à 13h00 le dimanche)
Contrat : CDI
Poste : 35h
Rémunération : prime sur objectif collectif pouvant aller jusqu’à 20%, tickets resto, mutuelle d’entreprise.
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