Alternance Learning Specialist
En tant qu'apprenti·e Spécialiste Formation, vous travaillerez en étroite collaboration avec le Responsable Formation et les équipes opérationnelles pour garantir que nos programmes de formation répondent aux besoins de nos clients et s'alignent sur notre mission d'être l'entreprise la plus centrée sur le client au monde. Vous développerez des plans de formation qui minimisent les perturbations opérationnelles, auditerez la qualité des formations et participerez au recrutement et à la formation de nouveaux formateurs.
Vous serez basé·e sur notre site logistique, où vous gérerez une équipe de formateurs et les accompagnerez dans leur développement de carrière. Vous analyserez les indicateurs de performance, identifierez les domaines d'amélioration et fournirez des formations sur les modifications apportées aux supports d'apprentissage. Vous travaillerez dans un environnement dynamique, rapide et stimulant, avec de nombreuses occasions de faire la différence.
Au titre d'alternant.e Learning Specialist, tu participeras à :
-Développer des plans de formation qui minimisent les perturbations opérationnelles et garantissent une formation de haute qualité
-Auditer la qualité de la formation/du coaching et mettre en place des actions correctives si nécessaire grâce à des outils informatiques d'analyse de données
-Planifier et exécuter le recrutement et la formation des meilleurs formateurs
-Assurer une collaboration positive et efficace entre l'équipe de formation et les autres parties prenantes
-Gérer une équipe de formateurs et les accompagner dans leur développement de carrière
-Analyser et interpréter des indicateurs et données pour identifier les domaines d'amélioration
-Fournir des formations à l'équipe de formation sur les modifications apportées aux supports/processus d'apprentissage
Key job responsibilities
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