FI ENERGIES recherche un(e) Chargé d'Affaires CVC/PV H/F sur Montpellier. Vous serez sous la responsabilité de la Responsable du service PRIMSO, en charge de l'accompagnement administratif des dispositifs d'aides (MaPrimeRénov' / CEE.). Au quotidien :
Gestion administrative ADV et suivi des dossiers clients / adhérents : Inscriptions et résiliations abonnements, Ouvertures de compte, Envoi des cartes adhérent, Mise à jour des tableaux de suivi, Envoi des factures, Gestion des impayés, Suivi de la comptabilité adhérent/partenaire, Suivi administratif et reporting
Gestion de la relation clients, partenaires et développement : Suivi et accompagnement des commerciaux, Gestion et suivi des adhérents et partenaires, Organisation et gestion d'événements clients sur les agences, Accompagnement au développement et à la structuration des entreprises, Audit clients et adhérents (identification des problématiques et préconisation des solutions), Mises en relation avec les partenaires, Participation à des évènements pour informer et capter la clientèle professionnelle, Proposer des idées sur l'amélioration continue (solutions, process)
Gestion des dossiers CEE / MaPrimeRénov' et conformité énergétique : Gérer la relation client auprès des artisans sur les dispositifs CEE (demande inscription, chiffrages), Montage, constitution et dépôt de dossiers C.E.E et MaprimeRénov', Contrôle des dossiers C.E.E et MaprimeRénov', Contrôler les dossiers CVC / PV, Vérification de la conformité, de l'exhaustivité des pièces et de l'éligibilité technique du matériel installé
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