Nous sommes la banque de celles et ceux qui transforment leurs rêves en projets et leurs projets en réalité. Nous souhaitons faire de notre banque le leader de l'accompagnement des français·es qui entreprennent.
C'est grâce à nos 16 400 collaborateur·rices que LCL a été élu Service Client de l'Année 2026 dans la catégorie « Banque de réseau pour les particuliers » : une reconnaissance de notre ambition d'être N°1 de la satisfaction client.
En tant que Banque nationale urbaine, filiale du groupe Crédit Agricole, nous sommes un partenaire solide de plus de 6 millions de client·es. Nous nous appuyons sur un vaste réseau : plus de 1 400 implantations commerciales et 3 réseaux de marchés de clientèle (Banque de Proximité, Banque Privée et Banque des Entreprises, Institutionnels et Gestion de Fortune).
En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au coeur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Nous nous engageons également pour la décarbonation et l'accompagnement des transitions, en visant un impact social positif et en encourageant une société entrepreneuriale. Chez LCL, aller de l'avant c'est se réinventer pour ses clients et ses collaborateurs ! Venez vivre une expérience où la relation de proximité et l'innovation façonnent la banque de demain.
Nous avons à coeur de lancer votre carrière. C'est pourquoi nous investissons dans votre réussite avec un parcours d'intégration et de formation sur-mesure. Notre ambition ? Que cette expérience ne soit pas qu'une simple étape, mais qu'elle soit votre passeport pour une insertion professionnelle réussie.
Au quotidien, vous participerez activement aux projets de l'équipe l'Animation commerciale. Votre rôle sera le suivant :
1. Mission principale autour de la double relation PRO/BP (marché 21)
L'alternant(e) interviendra sur les travaux liés à la double relation Professionnelle / Banque Privée, enjeu stratégique pour l'accompagnement global des entrepreneurs.
Il/elle contribuera à la conception et au déploiement d'actions d'animation commerciale dédiées, à la production de supports facilitant l'appropriation du dispositif par le réseau et à la valorisation des initiatives favorisant la coopération entre les marchés PRO et Banque Privée.
2. Gestion de projets internes et outils collaboratifs :
Animation du réseau collaboratif Marché des Entrepreneurs sous Viva Engage Microsoft.
Encourager les équipes à l'utilisation du réseau collaboratif en créant des contenus engageants et pertinents.
Gérer d'autres projets digitaux ou collaboratifs pour améliorer les outils utilisés par les équipes commerciales.
3. Communication et supports d'animation :
Rédiger et concevoir des supports de communication interne pour valoriser les initiatives et les offres du marché des entrepreneurs.
Produire des supports d'aide à la vente ou d'information pour les conseillers (présentations, fiches pratiques, vidéos, etc.).
Assurer la bonne diffusion des informations importantes au sein du réseau.
4. Suivi des résultats et optimisation des actions :
Analyser les performances commerciales et les relayer au réseau via les supports et plateformes existantes.
Analyser les performances des initiatives mises en place (utilisation des outils, réussites des campagnes, feedbacks).
5. Accompagnement à la montée en compétence du réseau :
La pédagogie des offres, dispositifs et thématiques stratégiques, en aidant à transformer des sujets parfois complexes en messages clairs, accessibles et opérationnels pour le réseau,
La conception de supports pédagogiques et outils d'aide à la compréhension (guides, fiches synthétiques, présentations, contenus digitaux), adaptés aux besoins des conseillers et managers,
La valorisation des bonnes pratiques terrain, retours d'expérience et initiatives locales inspirantes, afin de renforcer l'apprentissage collectif et favoriser le partage entre pairs,
L'accompagnement du réseau
Ces missions vous permettront de monter progressivement en autonomie sur l'ensemble des activités de Alternant Chargé de développement spécialisé.
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