Premier bailleur social de Saône-et-Loire, acteur majeur de l’économie départementale et artisan du bien vivre ensemble, l’OPAC Saône-et-Loire compte 550 collaborateurs répartis entre 6 agences sur le département et le siège social de Mâcon. L’OPAC Saône-et-Loire, c’est 50 000 locataires dans 300 communes, et des métiers complémentaires pour gérer, entretenir et construire des logements, mais surtout écouter, accompagner et interagir avec chaque locataire. Chaque jour, nos collaborateurs s’engagent pour une qualité de service optimum.
Nous recherchons pour notre agence de Montceau-les-Mines, notre futur(e) :
Chargé de la tranquillité résidentielle H/F
Basé(e) à l’Agence de Montceau-Les-Mines sur 4 jours, et 1 jour à l’agence d’Autun, et rattaché(e) au Directeur d’Agence, vous êtes en charge du développement du lien social et de l’économie solidaire auprès des locataires des quartiers d’habitat social, en lien avec la politique sociale de l’entreprise.
Et si vous nous rejoigniez pour contribuer à développer une mission de service public à vocation sociale ?
Vos missions :
Vous prévenez les actes d’incivisme (présence sur notre patrimoine, dialogue et médiation) et veillez au maintien de la qualité du cadre de vie de nos locataires.
Vous gérez les conflits liés aux troubles du voisinage entre locataires, ou ceux entre l’OPAC S&L et ses locataires en mettant en œuvre des actions de médiation.
Vous apportez votre soutien aux salariés qui rencontrent des difficultés relationnelles avec un locataire et aidez à résoudre la situation. Vous menez des actions de sensibilisation auprès de nos collaborateurs afin d’aider à l’appropriation des méthodes et procédures d’évitement des conflits.
Vous entretenez et développez les relations avec les partenaires institutionnels (travailleurs sociaux, institutions publiques, associations…) en représentant l’OPAC dans les réunions partenariales.
Ce poste est fait pour vous si :
Vous justifiez d’une expérience solide dans la sécurité publique, la médiation, ou dans une fonction de conservation et développement du lien social avec les habitants. Vous savez gérer les situations conflictuelles, conflits de voisinage et questions de sécurité des personnes et des biens, et êtes à l’aise avec les relations institutionnelles (Etat, collectivités, associations, entreprises…). Vous savez allier autonomie et travail en équipe travail en équipe.
Vous maîtrisez les outils informatiques.
Idéalement, vous avez une expérience en gendarmerie ou police.
Vous savez faire preuve de fortes aptitudes relationnelles, de votre sens du service client, de votre capacité d’écoute et de votre dynamisme.
Type de contrat :
CDI, temps plein
Poste à temps partagé : 4 jours basé sur notre agence de Montceau-Les-Mines et 1 jour sur notre agence d’Autun.
Date d'entrée en fonction : Dès que possible
Rémunération :
Selon profil, primes et avantages sociaux (Horaires variables, mutuelle, RTT…)
L’OPAC Saône et Loire s’engage en faveur de l’intégration professionnelle des personnes en situation de handicap.
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