Chargé de clientèle adv (h/f)

Poste

Avec plus de 180 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l’ingénierie, des services, de la santé et du médical.

📣 LIP Solutions RH, agence spécialisée dans les métiers de la relation client à distance, accompagne aujourd’hui une entreprise innovante qui développe et commercialise des solutions informatiques.
Nous recrutons un Gestionnaire Clientèle – ADV (H/F) pour rejoindre une équipe dynamique et investie !

🎯 Vos missions

Rattaché(e) à la Direction Administrative et Comptable, vous serez au cœur des échanges entre les équipes internes (comptabilité, recouvrement, commerce, déploiement) et les clients. Votre rôle sera essentiel pour garantir un suivi administratif fluide et une satisfaction optimale.

Au quotidien, vous aurez notamment pour missions :

📝 Gérer les commandes clients

🔄 Gérer les demandes d’avoir

📞 Traiter les demandes clients

📬 Gérer les retours courriers non distribués

📂 Répondre aux demandes diverses : extraits de compte, duplicatas de facture, informations contractuelles…

📆 Horaires : 9h – 17h30, du lundi au vendredi



Le poste est basé à Lyon-9e-Arrondissement

Profil recherché

Vous êtes idéalement diplômé(e) d’un Bac +2, type Assistant de Gestion PMI-PME, et disposez d’une première expérience en service client ou ADV.

Nous recherchons une personne :

💼 À l’aise avec les outils informatiques et capable de jongler entre plusieurs logiciels

🧩 Organisée et rigoureuse, avec une bonne gestion des priorités

🤝 Dotée d’un vrai sens du client

🚀 Adaptable, positive, et appréciant le travail en équipe

⚡ À l’aise dans un environnement où le volume de travail peut être soutenu

Rémunération

1930 €/mois - RTT