Raccoutreur h.f - stage

Description du poste


Bompard, recherche un(e) stagiaire Raccoutreur(se) pour une durée 6 mois à pourvoir dès maintenant.

Au sein de notre équipe dédiée au Service Longue Vie, vous serez formé(e) aux techniques spécifiques de travail de la maille à la main, et participerez activement à la réparation et à la remise en état de nos pièces en défauts principalement, dans le respect des standards de qualité Maison Bompard.

Missions principales :

TRAITEMENT DES PIECES DEFECTEUSES :

* Réparation de petits trous
* Remaillage des pièces
* Correction des fils tirés

TRAITEMENT DES SAV CLIENTS :

* Réparation de trous (petits et grands)
* Usure des bas de manches ou poignets
* Remaillage et réparation des fils tirés
* Retouches diverses : manteaux, pantalons, coudières…

GESTION ET SUPPORT OPERATIONNEL :

* Inventaire et informatisation des fils de couleur
* Assistance à l’expertise des dossiers entrants du Service Client
* Suivi rigoureux des SLA (délais & qualité des réparations selon les standards Bompard)
* Identification et suivi prioritaire des dossiers critiques, dans le respect des procédures internes




Qualifications

* Sensibilité produit développée et souci du détail
* Orientation client forte et sens du service
* Aisance relationnelle et esprit d’équipe
* Rigueur, réactivité et capacité à garder son calme en toutes circonstances
* Courtoisie et professionnalisme dans l’ensemble de vos échanges





Informations supplémentaires


Ce que nous offrons :

* Un environnement de travail raffiné, stimulant et bienveillant
* Une rémunération attractive : fixe + variable (prime variable, tickets restaurants, prise en charge des titres de transport à hauteur de 50%).



En intégrant Bompard, vous rejoignez une entreprise française, reconnue pour sa qualité et son savoir-faire unique dans le cachemire.

Prêt(e) à relever ce défi ?

Envoyez nous votre candidature !

Nous avons hâte de vous rencontrer et de partager avec vous cette aventure à Saint Ouen !