Chef de réception (h/f)

Devenez Chef de Réception à l'Hôtel Le Relais du Vigneron - Best WesternAu cœur du vignoble champenois, l'Hôtel Le Relais du Vigneron et son projet Terre de Craie recherchent un(e) Chef de Réception (H/F).Véritable pilier de l'établissement, vous orchestrez l'accueil et garantissez l'excellence du service pour notre clientèle.L'esprit Le relais du vigneronRejoindre notre équipe, c'est intégrer un établissement de caractère alliant tradition et modernité :Hôtel & Restaurant : Un service raffiné, des chambres soignées et une cuisine de qualité.Projet en expansion : Un environnement stimulant incluant l'Hôtel, le Bar Le Balthazar, le restaurant Terre de craie et nos espaces séminaires.Culture d'excellence : Une équipe dynamique où chaque détail compte pour sublimer le séjour du client.Votre rôleSous la direction de la Direction Générale, vous pilotez l'activité de la réception et coordonnez les équipes pour assurer une expérience client irréprochable:Management : Encadrer, former et motiver l'équipe de réception (procédures, cohésion, communication).Gestion Opérationnelle : Gérer les arrivées/départs, les litiges et veiller à la parfaite tenue du hall d'accueil. Gérer les facturations & réservations de groupe en collaboration avec le 1er de réception en placeQualité : Garantir le respect des standards de la marque Best Western et suivre les avis clients (e-réputation).Coordination : Assurer une communication fluide avec les étages et la restauration pour un service sans couture.Profil recherchéExpérience : Expérience confirmée en réception (3 à 5 ans) avec idéalement une première expérience réussie en management ou en tant que premier de réception.Compétences : Maîtrise parfaite de l'anglais (une 3ème langue est un atout) et du PMS MEWSLeadership : Exemplarité, sens des responsabilités et capacité à fédérer une équipe.Relationnel : Diplomatie, aisance rédactionnelle et passion pour l'hôtellerie de prestige.Organisation : Grande rigueur administrative et esprit de synthèse.Ce que nous offronsUn poste à responsabilités dans un cadre élégant et formateur.CDI - 39h13e mois + Prime trimestrielle.Salaire selon expérience et profil.2 jours de repos / semaine.Avantages Voyage & Réseau Best Western.Mutuelle entreprise + complémentaire prise en charge par l'employeur.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 39H/semaine Travail les week-ends et jours fériés
Salaire

* Salaire brut : Horaire de 12.02 Euros sur 12.0 mois


Profil souhaité


Expérience

* 2 An(s) Cette expérience est indispensable


Compétences

* Accueillir, orienter et renseigner un client
* Effectuer le suivi des commandes, la facturation
* Effectuer le suivi des réservations


Savoir-être professionnels

* Avoir l'esprit d'équipe
* Faire preuve de réactivité
* Avoir le sens du service


Informations complémentaires

* Qualification : Employé non qualifié
* Secteur d'activité : Activités des sièges sociaux


Employeur

0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)


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