Chargé(e) de recouvrement (h/f)

Akkion Recruitment, acteur des Ressources Humaines spécialiste du recrutement dans les métiers à forte valeur ajoutée, recrute pour son client N°1 européen des services de financement automobile, filiale du N°2 mondial des constructeurs automobiles,

Un(e) Chargé(e) Recouvrement H/F

Justifiant d'une première expérience convaincante et réussie dans le recouvrement amiable auprès d'une clientèle de particuliers et/ou d'entreprises, vous démontrez votre capacité à mettre en œuvre et à suivre toutes les opérations de recouvrement, par voie amiable, d'impayés relatifs à des contrats de financement de véhicules ou de flottes de véhicules.

Intégré(e) au Service Recouvrement, grâce à votre capacité de négociation et votre sens de l'organisation, vous êtes efficace et autonome dans vos principales missions et responsabilités:

- Gestion des dossiers de recouvrement entrants,
- Mise en œuvre des relances téléphoniques et/ou écrites pour la récupération des créances à court terme et mise à jour des informations clients après chaque échange,
- Proposition d'accords de paiement adaptés à la situation d'impayés du client et aux consignes,
- Gestion des écritures comptables liées au recouvrement,
- Négociation de la régularisation rapide des impayés (reprise des prélèvements, paiement par carte bancaire,.)
- Analyse de solvabilité et lancement des process de résiliation de dossier en cas de non-solvabilité,


Doté(e) d'excellentes capacités de communication (à l'oral et à l'écrit) et d'un sens du service client reconnu, vous aimez travailler en équipe et répondez aux sollicitations du prestataire en recouvrement judiciaire concernant les dossiers transmis.

Diplômé(e) BAC+2/3 (Licence Professionnelle parcours Contentieux et Recouvrement, Bachelor Gestion et Finance, BUT GEA, BTS Action Commerciale, BTS MUC, BTS Comptabilité Gestion,.), vous justifiez d'une expérience réussie en recouvrement amiable ou d'une expérience réussie en relation clientèle BtoC et BtoB (chargé(e) de clientèle, chargé(e) de service clients,.).

Vous êtes parfaitement à l'aise avec les outils numériques (CRM, ERP) et l'utilisation de Microsoft Office n'a pas de secret pour vous dont vous maîtrisez bien Excel (Recherche V, TCD) pour la gestion quotidienne des chiffres pour lesquels vous disposez d'une réelle aisance.