Nous recherchons pour le compte de notre client un Chargé de Mission Social (F/H) basé sur Mulhouse.
En binôme avec les Chargés d'Opérations, Votre Mission principale sera d'être le trait d'union entre technique et humain - Faciliter l'entrée des entreprises dans les logements et désamorcer les situations complexes ou conflictuelles, - Expliquer les travaux, aider les locataires à s'approprier les nouveaux équipements (outils connectés, applis) et gérer les situations spécifiques (encombrement, hygiène), - Animer des réunions, rédiger des supports d'information (flyers, SMS) et assurer une présence physique rassurante sur site, - Gérer les réclamations via le CRM, participer aux réunions de chantier et réaliser les enquêtes de satisfaction post-travaux. Poste proposé en 35H/sem qui peut tendre vers une embauche en 38H/sem du lundi au vendredi\n\nVous devez être titulaire d'un Bac+2 en communication /Médiation et/ou avoir au moins 2 années d'expérience. Vous devez être véhiculé afin de vous rendre sur les différents sites. Votre sens relationnel, votre réactivité, vos capacités rédactionnelles, votre sens de l'écoute feront toute la différence. Vous serez au cœur des projets de rénovation, vous êtes le garant de la fluidité entre les entreprises de travaux des locataires. Votre rôle est essentiel est de transformer des chantiers en "site occupé" en une expérience sereine pour les habitants. Vous vous reconnaissez !!! Alors Postulez
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