URGENT!! Poste à pourvoir au plus vite!
Notre client est une bijouterie/Joaillerie (diamants de synthèse) sur Paris qui recherche un/e :
Responsable de Boutique Joaillerie – anglais courant - CDI
CDI basé à Paris Centre - Horaires de travail en 39H du lundi au samedi en 10h30-18h45 ou 11H-19H (dimanche OFF + 1 jour dans la semaine OFF).
Vous managerez 2 conseillères de vente.
Réel ambassadeur de la marque en tant que Responsable de boutique Bijouterie / Joaillerie, vous contribuez au développement des ventes en offrant une qualité de service exceptionnelle et inoubliable.
Vos missions :
Administration des ventes et Business Development
- Atteindre les objectifs de vente fixés par la Direction (KPIs)
- Définir, exécuter et contrôler le plan d’action pour atteindre les objectifs boutique et indicateurs clés de performance en accord avec la Direction
- S’assurer que la performance est atteinte et analyser les possibilités de développement
- Envoyer un rapport hebdomadaire et mensuel à la Direction et apporter des recommandations/plan d’actions pour renforcer les KPIs
Relation Client
- Accueillir, conseiller et satisfaire la clientèle selon les standards exigés par le caractère haut de gamme des produits de notre Maison. Assurer un suivi régulier des clients et prospects pour renforcer la fidélité client.
- Développer et renforcer la base clients, notamment les clients VIP
- Recruter de nouveaux clients et utiliser les techniques de clienteling pour offrir un service personnalisé
- Participer aux projets ad hoc (ex : évènements)
Gestion des operations retail
- Assurer toutes les activités quotidiennes de la boutique, tels que la gestion des stocks, les ventes et le service après-vente.
- Assurer une présentation visuelle attrayante du magasin en veillant à ce que les bijoux soient correctement exposés et à jour.
- Respect des politiques et procédures de l’entreprise en matière de sécurité, de conformité et de confidentialité.
- Former, motiver et superviser le(s) membre(s) de l’équipe
Profil recherché
· Minimum 3 ans minimum dans la vente de joaillerie/pierres en tant que Responsable de Boutique ou Adjoint d’une grande boutique ou magasin avec du flux/volume (type Pandora, Histoire d’Or, APM Monaco…)
· Anglais courant impératif (C1)
· Excellentes compétences en vente et en négociation.
· Connaissance approfondie des produits de joaillerie et des métaux précieux.
· A l’aise avec les outils informatiques.
· Diplomatie, discrétion et professionnalisme. Vous maitrisez également les techniques d'accueil d'une clientèle exigeante. Vous avez une excellente présentation, une aisance relationnelle.
Salaire fixe + bonus (% des ventes)
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