Informations générales Entité de rattachement Filiale du Groupe Groupama depuis 1998, Gan Assurances accompagne particuliers, professionnels, et entreprises avec des solutions complètes : auto, habitation, santé, prévoyance, épargne, retraite et garanties professionnelles. Avec 1,2 million de clients et un collectif de 5 000 personnes réparti partout en France, nous formons le 5ᵉ réseau français d'Agents généraux, alliant proximité et expertise. Rejoindre Gan Assurances, c'est évoluer dans un environnement convivial et engagé, où chaque mission a du sens. Labellisée « Engagé RSE » par l'AFNOR, notre priorité est de concilier performance et responsabilité, pour un avenir durable au service de nos collaborateurs, de nos Agents généraux et de nos clients. Découvrez qui nous sommes, nos collaborateurs et nos différents métiers sur notre site Référence 2026-63335 Intitulé du poste Gestionnaire de sinistres Bris de Glace H/F Description de la mission Pour la cinquième année consécutive, nous avons obtenu le label HappyTrainees® ! Plébiscité par ses étudiants, Gan Assurances fait partie des entreprises les mieux notées pour l’accompagnement et la formation des stagiaires et alternants. Vous recherchez un contrat en alternance en tant que Gestionnaire Bris de Glace à Villeneuve d'Ascq ? Ça tombe bien ! Notre manager sur le Pôle Bris de Glace de la Direction indemnisation de Gan Assurances recherche un alternant pour la rentrée 2026. Vos missions : - Assurer le traitement des sinistres Bris de Glace : accueil, ouverture, prise de mesures conservatoires, analyse des garanties et responsabilités, provisionnement, indemnisation. - Garantir le traitement des réclamations. - Informer les clients et intermédiaires du suivi des dossiers. - Participer à la détection des dossiers sensibles. - Participer à la prise d'appels téléphoniques. - Participer à la détection des recours. Profil Et si c'était vous ? - Vous souhaitez intégrer une compagnie d'Assurances dynamique sur le marché pour vous former dans le cadre d'un BTS ou une licence en alternance pendant 1 ou 2 ans. - Intéressé pour acquérir une réelle expérience en gestion de sinistres, vous avez à cœur d'accompagner nos clients et nos agents. - A l'aise avec les outils informatiques, vous maîtrisez Excel. - Vous êtes de nature rigoureuse, impliquée, dynamique et vous savez faire preuve d'un esprit de synthèse et d'analyse. - En plus, vous êtes à l’aise en téléphonie. Vous vous reconnaissez dans ce profil ? N'hésitez plus, postulez et rejoignez nos équipes ! Le processus de recrutement : - 1er entretien RH via Teams avec Aurélie et un manager d’équipe. - 2ème entretien Manager en présentiel avec Virginie Les recrutements de Gan Assurances reposent sur une politique de recrutement inclusive et diversifiée ainsi que sur le respect fondamental du principe de non-discrimination et d'égalité de traitement des candidatures. Vous souhaitez en savoir plus sur l’alternance chez Gan Assurances ? Découvrez le témoignage de Willy HARDINE, ancien alternant et aujourd’hui Souscripteur en Risques Industriels. Il partage son expérience et vous plonge au cœur de son quotidien : https://www.youtube.com/watch?v=Clv12n6_ihM Quels sont les avantages à rejoindre Gan Assurances ? Conciliation des temps de vie : RTT/an, Télétravail jusqu'à 2 jours/semaine, … Avantages financiers et sociaux: intéressement, mutuelle, tickets restaurants, CSE, … Un Parcours d’Intégration structuré : modules de formations, pack de bienvenue, accompagnement par le tuteur, suivi RH VousEtesBienChezGanAssurances alternance, ganassurances, recrutement VousComptezPourNous BienPlusQuUnJob, GroupeGroupama selonledomained’activité Profil principal Assurance IARD - Gestion de sinistres IARD Type de contrat Alternance Télétravail Partiel Durée du contrat 2 ans Statut conventionnel appliqué/ Classe CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 3 Catégorie emploi Non cadre Management d'équipe Non Localisation du poste à pourvoir France, Hauts-de-France, NORD (59) Ville Villeneuve d'Ascq Code postal Villeneuve d Ascq Critères candidat Niveau d'études min. requis Bac ou équivalent Niveau d'expérience min. requis - de 2 ans
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