Pilote de contrat f/h

Acteur majeur en France et à l’international de la transformation digitale et de la transition énergétique, Vinci Energies s’appuie sur Axians pour assurer le développement des réseaux de télécoms fixes et mobiles.

Notre mission? Répondre aux besoins constants de connexion et de qualité de service.

Au sein d’Axians Infras Télécoms, nous rassemblons tous les savoir-faire d’ingénierie, de construction, d’exploitation et de maintenance, pour apporter à nos clients partout en France le meilleur des infrastructures réseaux télécoms.

Nous vous proposons un parcours de formation, d’accompagnement pour devenir expert de votre métier, avec des possibilités d’évolution et de révélation personnelle. Rejoignez nos 2 700 collaborateurs pour vivre une aventure stimulante en devenant :

Pilote de contrat :

Sous la responsabilité du Responsable d’Affaires en charge du pôle « Pilotage de contrat », vos missions principales seront :

1. Ø Pilotage Interne :
2. · Être le garant de la qualité des prestations, assurer la bonne déclinaison des contrats, communiquer les changements contractuels et veiller à leur application.
3. · Répondre aux sollicitations des Responsables internes.
4. · Animer des réunions : REX, groupes de travail.
5. · Rédiger des procédures, des présentations.
6. · Garantir l’harmonisation des chiffrages.

Ø Pilotage des indicateurs :

1. · Transmettre les priorités client.
2. · Élaborer et présenter le suivi d’activité, les reportings et les indicateurs clés des contrats.
3. · Suivre et analyser les indicateurs contractuels et les écarts.
4. · Proposer et adapter les indicateurs.
5. · Identifier et alerter sur les dérives, proposer des solutions.
6. · Participer à la mise en place d’outils de traitement et de suivi.

Ø Pilotage de la relation client :

1. · Être le point d’entrée privilégié du pilote de contrat client.
2. · Représenter l’entreprise et défendre ses intérêts.
3. · Fidéliser le client.
4. · Participer à l’animation contractuelle.
5. · Identifier les besoins du client.
6. · Réaliser une veille technologique pour des offres innovantes.

Ø Sécurité :

1. · Réaliser des audits internes.
2. · Respecter et faire respecter les obligations en Environnement, Sécurité et Qualité.

Profil recherché :

* De formation BAC+2 minimum ou équivalent, issue d’une filière technique ou gestion de contrats intégrant les réseaux de télécoms liés aux environnements techniques (énergie, climatisation, ventilation, DI, infrastructures).
* Expérience en conduite d’activité Maintenance ou travaux en Environnement Technique.
* Autonome, proactif, organisé, adaptable.
* Capacité à analyser et prendre des décisions orientées sécurité.
* Maîtrise des outils PC, Smartphone, applications internes et Microsoft Office.

Pourquoi nous rejoindre ?

Relevez de nouveaux défis dans une entreprise à taille humaine bénéficiant de la force du groupe VINCI. Partagez nos valeurs : Confiance, Esprit d’Entreprendre, Solidarité, Autonomie, Responsabilité. Axians | VINCI Energies soutient l’égalité des chances et accueille les candidats bénéficiant d’une Reconnaissance de Travailleur Handicapé (RQTH).

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