Les missions:
- L'accueil téléphonique et physique
- Élaboration, suivi et gestion du planning du personnel d'intervention
- Suivi et gestion des dossiers de prise en charge des bénéficiaires
- Identification des besoins en personnel en fonction du planning, congés et arrêts divers
- Préparation des dossiers d'embauche, DPAE, préparation des contrats
- Formation des nouveaux salariés à l'utilisation du téléphone professionnel
- Validation et contrôle de l'activité des intervenants à domicile (télégestion)
- Lead de réunion d'équipe
- Maîtrise des aspects techniques de la fonction
- Maîtrise de l'outil informatique
- Des connaissances en droit du travail serait un plus
- Être autonome, avoir le sens de l'organisation, discrétion et capacité d'adaptation
- Avoir un bon relationnel et sens du contact
Diplôme Bac+2 requis :
-BTS Economie sociale et familiale (BTS ESF)
-BTS Services et prestations des secteurs sanitaires et sociales (BTS SP3S)
-DUT Carrières sociales option services à la personne
-Titre professionnel Responsable - coordonnateur services au domicile - RCSD
-Intervenant médico-technique à domicile pour les prestataires de santé à domicile
-Titre professionnel : Responsable de secteur - services à la personne
-Titre professionnel : Responsable de secteur
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