Coordinateur de flux h/f

Brink's, groupe international présent dans plus de 100 pays, est un acteur majeur de la logistique sécurisée.

Pionnier du transport de fonds, notre groupe assure également le traitement des espèces, la gestion et la maintenance des automates bancaires.

Rejoindre Brink's, c'est s'engager dans une entreprise innovante et dynamique où professionnalisme, engagement et loyauté sont les valeurs qui animent nos équipes vers un même objectif : la satisfaction de nos clients.

Mission principale

Le coordinateur de flux est responsable du pilotage des activités de transport et de comptage d'un centre fort. En tant que manager opérationnel, il veille au bon
déroulement des opérations, à l'organisation des équipes et à la gestion des flux de valeurs, tout en garantissant la sécurité et la conformité réglementaire.
Il assure la coordination entre les équipes, le suivi des opérations et le respect des engagements clients. Il est un relais d'information essentiel entre les collaborateurs
et la hiérarchie.

Descriptif Mission

Organisation et supervision des opérations :

- Élaborer et ajuster les plannings prévisionnels des équipages CIT et des opérateurs MP en fonction de la charge de travail et des priorités.
- Assurer la répartition des tâches en tenant compte de la polyvalence du personnel.
Veiller au respect des consignes de sécurité et des protocoles opérationnels en centre fort et lors des missions de transport.
- Superviser l'application des procédures liées aux contrats de maintenance des matériels (VB-Valises SQS, matériel MP).

Gestion du personnel et management opérationnel :

- Encadrer et animer les équipes en garantissant une gestion équitable et motivante des collaborateurs.
- Assurer une communication fluide avec les équipes et leur transmettre les consignes nécessaires au bon déroulement des opérations.
- Être à l'écoute des remontées d'informations du personnel et en informer le Responsable de Service.
- Gérer les incidents et dysfonctionnements (litiges clients, incidents de desserte, écarts de comptage) et proposer des actions correctives.
- Contrôler le travail des équipes (feuilles de route, feuilles de travail, mise à jour des pointeaux).

Suivi et optimisation de l'activité :

- Analyser l'activité du centre fort et contrôler les temps d'intervention.
- Prendre les décisions opérationnelles concernant les desserte(s) (demandes exceptionnelles, conformité aux réglementations RGS).
- Contrôler les stocks et suivre l'évolution des montants détenus en centre fort en respectant les directives internes (Cut off BPS, montants assurés).
- Assurer un suivi des indicateurs de performance et proposer des axes d'amélioration.