Solantis recrute pour le compte d’une agence gouvernementale française chargée de la santé numérique, qui a pour ambition d’être l’accélérateur institutionnel de la santé numérique reconnu en France et en Europe. Cette agence accompagne la transformation numérique du système de santé aux côtés de tous les acteurs concernés des secteurs sanitaire, social et médico-social, privés comme publics, professionnels ou usagers. Dans le cadre du Programme SI-SAMU, l’agence se concentre sur l'amélioration et la digitalisation des services d'urgences médicales en France. Cette initiative vise à renforcer l'efficacité, la réactivité et la coordination des interventions d'urgences grâce à l'intégration de technologies numériques avancées. Le programme SI-SAMU, e st un programme majeur de l’État chargé d’accompagner les SAMU dans leur transformation numérique avec des solutions informatiques évoluées, afin qu’ils puissent répondre plus efficacement à leurs missions de prise en charge des demandes de soins formulées par la population. Pour cette raison, notre client recherche un Responsable de pôle du programme SI-SAMU H/F qui assurera le pilotage d’un ensemble de partenaires (principalement externes) afin garantir le déploiement et le maintien en conditions opérationnelles de systèmes complexes. Poste en CDD de droit public d'une durée de 3 ANS Politique de télétravail hybride : 3 jours de télétravail par semaine Poste basé à Paris Responsabilités du poste : Rattaché au Co-Directeur du Programme SI-SAMU, ses missions principales sont les suivantes : Auditer l'activité et proposer une feuille de route qu’il déclinera après validation de la direction du programme SI-SAMU. Cette feuille de route comprendra notamment la mise en place avec les maîtrises d’œuvre d’outils de supervision. Encadrer une équipe de prestataires assurant l’assistance aux utilisateurs 24/7 : Piloter, contribuer et contrôler les activités des maîtrises d'œuvre d'hébergement et d'exploitation dans la construction du système d'information (SI), la réalisation des tests techniques liés à l'exploitation ainsi que la formalisation des processus et procédure d'exploitation (plan qualité d'exploitation). Piloter et contrôler les activités des maîtrises d'œuvre d'hébergement et d'exploitation dans le maintien en condition opérationnelle du SI : gestion des changements, gestion des configurations, gestion des incidents et problèmes, gestion des performances et de la capacité, patch management etc. Piloter les différents niveaux de support dans l'assistance aux utilisateurs, le traitement de leurs demandes et la gestion des incidents. Assurer l'assistance à l'intégration du SI en phase d'exploitation vis-à-vis des partenaires interfacés avec le SI. Contribuer à la validation des différents livrables chargés de la réalisation du SI. Profil : De formation supérieure de type ingénieur, vous disposez d’une expérience significative d’au moins 5 ans en tant que Directeur de Projet Technique ou Delivery Manager avec une expérience significative dans le maintien en conditions opérationnelles des systèmes complexes. Savoir-faire : Compétences fortes en direction de projets techniques ; Compétences techniques en systèmes d'information ; Connaissances des services de support technique (hotline) et de l’expérience utilisateur ; Leadership et management d'équipes ; Connaissance des processus d'urgence médicale : Compréhension des flux de travail des SAMU et des urgences hospitalières ; Pilotage de prestataires complexes (AMOA ou MOE) ; Expérience significative en maîtrise d’ouvrage, permettant de tenir compte des besoins des utilisateurs dans l’organisation des opérations ; Capacité à mettre en place et suivre des tableaux de bord à destination des instances managériales ; Savoir-être : Curieux, rigoureux, organisé et méthodique ; Sens de l’engagement ; Ecoute active ; Attentif à la qualité et aux détails ; Aisance dans la communication à l’oral et à l’écrit ; Autonomie ; Esprit d'initiative ; Qualités relationnelles et travail en équipe.
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