Vous aimez analyser, optimiser et travailler avec des partenaires externes ? Vous souhaitez contribuer à la performance de l'expertise automobile ? La direction des Achats Assurantiels et Prestations Externes recrute son futur Chargé de compte Expert dans le cadre d'un CDD de 6 mois ! Ses missions principales sont les suivantes : Pilotage et performance des comptes experts - Piloter et animer les performances des Groupes d'Experts au niveau national sur la base des indicateurs de pilotage ; - Participer aux appels d'offres et leader les consultations auprès des experts pour améliorer les services existants ou en développer de nouveaux ; - Analyser les reportings d'activité et les plans d'actions locaux des Animateurs Qualité de Service et des Animateurs de Prestataires Extérieurs afin d'identifier des axes d'amélioration efficaces ; - Accompagner les experts lors d'audits ou de démarches de certification (ex : EcoVadis) pour renforcer la qualité de service, le suivi des coûts et l'approche RSE ; - Contribuer à la stratégie autour de l'expertise automobile en collaboration avec les équipes du Domaine Auto. Mise en oeuvre stratégique des process d'expertise - Garantir le respect des engagements des Groupes d'Experts lors d'évènements climatiques ou de process spécifiques ; - Assurer la visibilité auprès des équipes du Domaine Auto sur les plans d'actions et les améliorations réalisées ; - Proposer de nouvelles solutions pour optimiser les process existants ; - Leader ou collaborer avec les équipes internes dans le cadre de projets liés à l'expérience client et à la performance des prestataires. Collaboration avec les Animateurs Qualité de Service (AQS) et Animateurs de Prestataires Extérieurs (APE) - Déterminer la liste des cabinets d'expertise prioritaires en lien avec les APE selon les performances observées ; - Partager la stratégie et donner de la visibilité aux experts ; - Construire ou co-construire des supports pédagogiques pour clarifier les process et réduire les sollicitations Nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs ! Les avantages que nous proposons à nos salariés sont nombreux.Nous choisir, c'est bénéficier par exemple : - D'un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l'intéressement, la possibilité d'acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d'épargne avantageuses ; - D'un cadre de travail flexible jusqu'à 3 jours de télétravail possible par semaine (selon profil du poste), des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l'achat d'un écran ou fauteuil ergonomique ; - D'une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d'absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ; - De la possibilité de s'engager pour une cause qui vous tient à coeur grâce à nos associations telles que AXA Atout Coeur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ; - Et bien plus encore ! Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d'épreuve personnelleOn s'arrête là, la liste est longue !
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