Commercial sedentaire (h/f)

COMMERCIAL SEDENTAIRE (H/F), Eure-et-Loir

À propos de l’entreprise

Acteur leader dans les ressources humaines et le recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.

Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité.

Nous accompagnons chaque année plus de 200 000 salariés de toutes qualifications (ouvriers, employés, techniciens, cadres...). Pourquoi pas vous ?

Description du poste

Nous recherchons pour l'un de nos clients situé à Chartres un Commercial Sédentaire (H/F) en CDI.
Vos missions :

1. Gestion & Organisation des commandes :
* Répondre aux appels entrants et effectuer les appels sortants en adoptant une attitude adaptée aux techniques de vente.
* Enregistrer les commandes en suivant les directives données et assurer le suivi.
* Identifier, orienter et informer les clients sur les disponibilités, nouveautés, et proposer l'offre commerciale adaptée : challenges, promotions, animations.
* Alerter les clients en cas d'anomalie (manquants, substitutions...) et assurer la satisfaction client.
* Gérer le dossier "produit" de 4ème et 5ème gamme (achat, tarif, stocks, DLC...) si requis.
* Gérer les réclamations clients, alerter le responsable de service concerné et organiser le SAV.
1. Gestion de la clientèle & fidélisation :
* Assurer la gestion administrative du service : tarifs, gestion des mails en lien avec les objectifs fixés par la direction, etc.
* Contribuer à développer la notoriété de l'entreprise avec un savoir-être exemplaire.
* Remonter toutes les informations utiles aux personnes concernées.
* Envers le client, développer l'image de l'entreprise et mettre en valeur nos produits. En interne, communiquer les besoins des clients au service achat.

Compétences requises : sens des responsabilités, bon relationnel, écoute et compréhension du besoin, rigueur et organisation, ténacité, autonomie.

#J-18808-Ljbffr