Mission/Activités
En tant que gestionnaire du recouvrement, vous aurez pour missions :
* La prise en charge des appels entrants des usagers.
* L'accompagnement des usagers en leur apportant des réponses claires et précises et adaptées à leurs besoins
* La réalisation des appels sortant à destination des usagers créditeurs n'ayant pas fourni leur RIB
* La fiabilisation des RIB
* La délivrance des attestations
* La modification administrative des comptes usagers (changement d'adresse de correspondance, mise à jour de nom, de RIB, de numéro de téléphone, mail etc…)
* Le changement de périodicité de prélèvement des cotisations
* La fiabilisation et la saisie de déclaration de Chiffres d'affaires
* L'enregistrement des demandes de délais de paiements et remises
* La prise en charge du live chat
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