Description entreprise :
Best Western Premier Une marque qui offre une expérience unique, des hôtels qui offrent un cadre raffiné dont l'accent est mis sur le design et la qualité de services. Ils s'adressent aux voyageurs qui recherchent un hébergement de qualité supérieure, d'excellents équipements et des prestations exceptionnelles.
Description du poste :
1. Communication digitale & réseaux sociaux
Création et gestion de contenus pour les réseaux sociaux (Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok…)
Planification d'un calendrier éditorial
Réponse aux avis clients en ligne (TripAdvisor, Google, Booking…)
Mise à jour du site internet et des plateformes de réservation
Rédaction d'articles ou de newsletters
2. Marketing & promotion
Création de supports de communication (affiches, flyers, menus, brochures…)
Participation à l'élaboration d'offres spéciales ou de packages
Organisation d'événements (soirées à thème, collaborations avec influenceurs, presse…)
Veille concurrentielle et analyse des tendances du secteur
3. Relations presse & partenariats
Rédaction de communiqués et dossiers de presse
Contact avec les journalistes et influenceurs
Développement de partenariats avec des entreprises locales (spa, agences de voyage, guides touristiques…)
4. Expérience client & communication interne
Amélioration de l'expérience client en proposant des animations ou des services personnalisés
Création de supports pour la communication interne (livrets d'accueil pour le personnel, newsletters internes…)
Aide à la gestion des retours clients et à l'amélioration de la satisfaction
Profil recherché :
Formation & Études
Étudiant(e) en communication, marketing, hôtellerie-tourisme ou école de commerce
Bac+2 à Bac+5 (BTS, Licence, Master) en fonction du niveau de responsabilités
2. Compétences clés
✅ Compétences digitales
Bonne maîtrise des réseaux sociaux et des outils de programmation (Meta Business Suite, Hootsuite, Canva...)
Connaissance des bases du référencement et du marketing digital
Expérience avec des CMS (WordPress, Wix) et plateformes de réservation (Booking, Expedia...)
✅ Rédaction & communication
Orthographe et syntaxe impeccables
Capacité à rédiger des contenus engageants (articles, posts, newsletters, communiqués de presse)
✅ Compétences graphiques & créatives
Maîtrise de Canva, Photoshop ou InDesign pour créer des visuels attractifs
Sens du storytelling et du branding
✅ Organisation & autonomie
Capacité à gérer plusieurs tâches en parallèle
Sens de l'initiative et force de proposition
✅ Langues
Français impeccable
Un bon niveau en anglais est souvent requis (écrit/oral)
3. Qualités personnelles
✨ Dynamique, curieux(se) et créatif(ve)✨ Aisance relationnelle et sens du service✨ Intérêt pour l'hôtellerie, le tourisme et l'expérience client
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