Rattaché(e) à l'équipe Marketing & Communication, vous serez accompagné(e) dans la découverte et la mise en œuvre de notre stratégie CRM. Vous participerez progressivement aux actions suivantes : - Participer à la préparation et à l'envoi des newsletters hebdomadaires. - Contribuer à l'intégration des contenus marketing et à la mise en forme des campagnes via notre outil CRM. - Accompagner l'équipe dans la coordination avec les différents interlocuteurs internes afin d'assurer la cohérence des messages et la qualité des envois. - Participer au suivi des performances des campagnes (taux d'ouverture, clics, conversions) et contribuer à l'analyse des résultats. - Aider à la mise à jour et au suivi des tableaux de bord CRM. - Réaliser une veille concurrentielle sur les marques du secteur du voyage et partager les bonnes pratiques identifiées. - Soutenir l'équipe dans la gestion et la qualification de la base clients. - Contribuer ponctuellement aux projets CRM transverses selon l'actualité du service.
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