Au sein du Département Expérience client, vous interviendrez au sein de l’équipe travaillant sur les documents contractuels afin d’en piloter et d’en analyser l’activité. Vous contribuerez donc à la bonne marche de l’activité et à la dématérialisation de la communication d’Allianz.
Vos missions principales seront :
• Collecter des informations opérationnelles • Extraire, suivre et analyser des données • Réaliser et adapter des tableaux de bord et suivis d’activité • Participer à la conception et à l'amélioration des outils de pilotage, d’animation, et du suivi de l'activité • Réaliser des travaux ponctuels en lien avec les équipes voisines (communication client, dématérialisation, revue des parcours clients…) • Gérer les commandes d’impression et les stocks en résultant • Cadrer, concevoir et accompagner le reporting et le suivi de l'activité de gestion des documents contractuels en lien avec l'initiative « Paperless » transverse à l'entreprise
Vous êtes très curieux(se), créatif(ve) et avez un intérêt certain pour les nouvelles tendances du monde digital.
Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre autonomie, votre aisance relationnelle, votre capacité d'analyse et votre sens du client.
Côté technique:
* Vous maîtrisez Excel (VBA est un plus)
* Vous maîtrisez le Pack Office
* Idéalement, vous avez des notions de pilotage opérationnel
Chez Allianz, c’est tout le collectif qui s’engage et qui place l’innovation et la technologie au service de ses clients pour un avenir plus sûr. Rejoindre Allianz France c'est participer activement à améliorer le quotidien de chacun. C’est aussi une entreprise : • sportive & fière d’être assureur officiel des Jeux Olympiques et Paralympiques de 2021 à 2028 • apprenante qui dédie 5% du temps de travail à la formation continue et au développement personnel (LinkedIn Gratuit et illimité) • attentive à l’équilibre de vie de chacun, aménagement en télétravail et nombreux avantages (congés, participation/intéressement) • engagée dans ses actions au quotidien, et des collaborateurs investis dans des engagements citoyens Vous souhaitez intégrer une entreprise inclusive et engagée en constante évolution ? De la data science à la gestion d’actifs, nos 220 métiers ont tous un rôle à jouer ! Rejoignez l'équipe des Allianzers et ensemble, façonnons le monde de demain ! Let's care for tomorrow
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