Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires. La Poste recrute du personnel pour la période estivale !
Vous êtes issue d'une formation dans le domaine de la banque ou des assurances ?
Vous êtes disponibles en juillet et en août ?
Le poste n'attend plus que vous !
Vos missions :
Assurer l'accueil, l'identification et la prise en charge de tous les clients particuliers et professionnels du secteur, en face à face et à distance, quel que soit le canal de contact et selon les besoins identifiés des clients
Assurer une gestion optimisée des flux clients et développer les réponses immédiates aux clients et la solution au 1er contact
?Découvrir les besoins clients, conseiller?et vendre dans son périmètre d'activités (en face à face ou à distance en fonction de son expérience, de sa formation, son habilitation et sur décision managériale) dans le respect de la maîtrise des risques, de la conformité et de la méthode de vente
S'assurer de la conformité des données clients et enrichir la connaissance client en utilisant les systèmes d'information appropriés
Réaliser les opérations transactionnelles et la gestion des comptes au quotidien (carte, chèque, découvert, prélèvement, relevé, procuration, mobilité, chèque et opposition)?après avoir reçu les formations nécessaires et habilitantes
Commercialiser les produits bancaires de son périmètre (Épargne ordinaire, Versement programmé)?en face à face ou à distance en fonction de son expérience, des formations, son habilitation et sur décision du DS.
Effectuer ces opérations en respectant l'ensemble des procédures, contrôle et consignes de son périmètre d'activité
Détecter et analyser les besoins des clients afin de proposer les produits et services adaptés aux clients particuliers et professionnels et les orienter vers le bon interlocuteur si besoin?
Découvrir les besoins, conseiller et commercialiser? :??
- Les solutions d'affranchissement de l'ensemble de la gamme courrier/colis du groupe?
- Les offres de diversification et relais de croissance et réaliser des apports croisés?
- Toute la gamme de produits et services LPM
Proposer ces offres dans le cadre d'une démarche pro-active auprès des clients et en s'appuyant sur les éléments de connaissance clients et en pratiquant le rebond en complément de la solution proposée
Effectuer le dépôt et les remises d'instance
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