Le Réseau DUCRETET est le leader national de la formation dans le domaine du commerce et des services dans les équipements et univers connectés : Multimédia, Electroménager et Télécom,
Nos formations en alternance sont GRATUITES et RÉMUNÉRÉES avec un taux d'insertion professionnelle de près de 90%. - OFFRE DE FORMATION EN ALTERNANCE AVEC LE CFA DUCRETET (Clichy)
- RENTREE SEPTEMBRE 2024
- Préparation du Titre " Réparateur conseil de produits électriques et électroniques
Nous recherchons pour nos entreprises partenaires (Darty, SAVE, nos futurs réparateurs conseil !
Vous êtes en atelier, en boutique, en comptoir SAV, accueil de la clientèle, diagnostic de pannes, maintenance, conseil auprès des utilisateurs,
Vous pouvez réparer, en fonction de votre appétence :
- Téléphonie mobile, tablettes, ordinateurs
- Petit Electroménager : Cafetière, Micro ondes
- Electroportatif : Outillage, bricolage
- Mobilité urbaine : trottinettes électriques, vélos électriques
Métier passionnant ! Avec embauche en CDI possible à l'issue de la formation !
- Le métier préparé : En tant que Technicien SAV, la finalité de votre mission est d'offrir aux clients un service complémentaire à la vente (mise en service, conseils) et un service après-vente (prévention, entretien, fournitures de pièces détachées, réparations) fiables et rapides pour tous les produits techniques
- Vous pouvez réparer : Ordinateur, Téléphone, Tablettes, Outillages, Petit Electroménager, Mobilité urbaine
Vos missions :
- La relation client et la prise en charge du parcours SAV (Service Après-Vente)
- Le diagnostic des pannes et la réparation des produits techniques (perceuses, tondeuses, outillage spécifique)
- Rédiger un compte rendu d'intervention et en assurer le suivi
- Le conseil à la mise en service auprès des clients
- La logistique du SAV (gestion des pièces détachées)
- La vente des services complémentaires (location de matériel etc.)
Tout en respectant les critères de productivité, qualité, coûts et délai.
Profil recherché
Bienveillant(e), dynamique, curieux, vous appréciez le travailler en équipe. De nature impliqué(e), vous avez une conscience professionnelle et une sensibilité pour la satisfaction client. Vous justifiez d'un bon niveau d'expression orale et avez goût à accompagner les clients dans la résolution de problèmes techniques.
Alors notre formation et faite pour vous !
- Contrat d'apprentissage / professionnalisation de 12 mois
- Validation du Titre Professionnel "Réparateur Conseil et Equipement Electronique et Electrique" certifié niveau 4 du RNCP
Prochaine rentrée : Septembre 2024
Perspective d'évolution sur un CDI ou CDD à la fin du cursus.
Type d'emploi : Alternance
Salaire : 778, 00€ à 1 747, 00€ par mois
Avantages :
- Prise en charge du transport quotidien
Programmation :
- Disponible le week-end
- Horaires flexibles
- Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel
Modifier l'emploi
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