Au sein de la Direction des Biologies, des Thérapies et du Diagnostic, et en lien avec les experts métiers et marketing, ton rôle sera d’accompagner le responsable commercial dans le développement des ventes de DMDIV (Dispositifs Médicaux de Diagnostic in vitro) produits par l’EFS :
* Analyser les données de ventes : identifier les indicateurs clés de performance (KPI), concevoir et suivre des tableaux de bord;
* Contribuer à la mise en œuvre et au suivi des actions commerciales auprès des prospects et clients;
* Gérer les appels d’offres : coordonner la préparation des réponses, assurer le respect des délais et suivre les résultats;
* Garantir la qualité des données enregistrées dans l’outil de gestion de la relation client ;
* Participer à l’élaboration de la stratégie commerciale DMDIV ;
* Participer au traitement des réclamations clients en lien avec l’équipe qualité et affaires réglementaires.
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