Vous avez pour principales missions :
- Etre l'interlocuteur référent pour les clients débiteurs
- Traiter quotidiennement les alertes générées par le progiciel crédit
- Relancer de manière amiable, par téléphone et par écrit
- Gérer les impayés, en informer les équipes commerciales et la direction
- Gérer les litiges et réclamations clients en étroite collaboration avec les équipes commerciales
- Lettrer les comptes
- Gérer les modifications et évolutions des fiches clients
- En cas d'insuccès du recouvrement à l'amiable, réorienter les dossiers contentieux ciblés auprès des personnes référencées
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