Rattaché à la direction, vous pilotez une équipe orientée performance commerciale et satisfaction client.
Vos missions :
- Management et suivi des résultats de l’équipe
- Pilotage par les chiffres et les indicateurs
- Gestion d’un flux majoritairement composé d’appels entrants (90 %)
- Réalisation de devis et chiffrages
- Relance commerciale et suivi des propositions
- Entretiens individuels mensuels
- Réactivation de clients inactifs
- Suivi de la satisfaction client
- Expérience managériale avec culture du résultat
- À l’aise avec les chiffres, les objectifs et le pilotage d’activité
- Sens du service et du suivi client
Profils issus du commerce, ADV/SAV, centre d’appels ou environnement technique bienvenus.
Notre client, acteur reconnu du négoce de matériaux de construction, recherche son futur Responsable des Ventes Sédentaires H/F dans le cadre d’un poste à pourvoir immédiatement.
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