Le Groupe Noemys, acteur en croissance sur le marché du tourisme, compte 14 hôtels et se structure autour de 2 marques : hôtels Noemys en périphérie urbaine et domaines d'excellence via la marque Garrigae.
Nous proposons une large palette de choix en termes de types d'hébergements, de types de séjours et de destinations (montagne, campagne, mer et urbaine), qui nous permet de répondre à de nombreuses attentes et d'être l'allié de nos clients pour toutes leurs aspirations (offre loisirs ou affaires).
Les valeurs du Groupe - L'exigence, La bienveillance et L'agilité - permettent de fédérer nos collaborateurs autour d'une vision claire : être générateur des plus beaux séjours pour nos clients.
Dans le service commercial et communication de notre siège, vous aurez les missions suivantes
Support commercial B2B multi-canaux
- Prise en charge des demandes clients groupes ( séminaires, loisirs ) sur la marque Noemys et renfort selon les périodes sur la marque Garrigae.
- Rédaction et envoi des devis détaillés, mise en forme des propositions personnalisées.
- Suivi, relances et accompagnement jusqu'à la conclusion des ventes.
- Gestion des confirmations, conditions de vente, et contrats clients.
- Réalisation et suivi des devis et contrats sur tous les autres canaux B2B ( Tour Opérators, Agences de voyages, Autocaristes… ) pour tous les sites du groupes ( Noemys et Garrigae)
Suivi des événements / manifestations
- Interface avec les hôtels pour garantir la bonne exécution des prestations.
- Accueil ponctuel des clients ou partenaires sur site lors des événements majeurs.
- Participation au contrôle qualité et à la satisfaction client post-événement.
Administration commerciale
- Suivi des offres partenaires (agences, CE, événements locaux, manifestations…).
- Mise à jour des bases de données clients et CRM (contacts, devis, historiques) et garant de la bonne utilisation des outils par l'ensemble des services siège et sites
- Classement et archivage des contrats, devis, factures
- Aide à la construction des Reportings pour les Responsables commerciales B2B
Assistanat de la Direction Commerciale, Marketing et Communication
- Gestion de l'agenda, organisation des rendez-vous et réunions internes/externes.
- Préparation des présentations commerciales, dossiers de prospection, supports salons en coordination avec le département communication
- Coordination ponctuelle de projets marketing transverses (campagnes, évènements internes, salons).
- Suivi des rétroplannings d'actions commerciales et marketing du groupe.
Profil recherché
- Bac+2/3 en tourisme, commerce, hôtellerie ou assistanat commercial.
- Expérience de 2 à 4 ans minimum dans un environnement similaire (hôtellerie, événementiel, agence, office de tourisme…), débutant accepté
- Aisance relationnelle et bonne capacité à travailler sur plusieurs projets en parallèle.
- Anglais professionnel souhaité.
- Permis B (déplacements occasionnels sur site).
Compétences requises
Savoir-faire :
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint), connaissance d'un CRM souhaitée.
- Bonne compréhension des enjeux commerciaux B2B en hôtellerie (MICE, groupes, corporate).
- Etre à l'aise avec la vente et les négociations commerciales
- Aisance dans la coordination multi-interlocuteurs (clients, hôtels, partenaires).
- Capacité à collaborer efficacement avec plusieurs responsables (2 responsables commerciaux et 1 direction de Pôle ), en priorisant les demandes avec rigueur et diplomatie
Savoir-être :
- Sens de l'organisation, rigueur administrative.
- Excellente présentation et expression orale.
- Réactivité, autonomie, discrétion.
- Esprit d'équipe et sens du service client.
Intéressement
Tickets restaurant
Tarifs préférentiels sur nos hôtels
Télétravail 2 jours/semaine après 6 mois de présence
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