Description de l'entreprise
Et si tu transférais ton bagage?
Avecou sans bagagedans notre secteur d’activité ? Peu importe! L’essentiel, c’est departager les mêmes envies et valeurset de parler le langage de nos clients…français et anglaisétant bien entendu un minimum. Vous êtes animé(e) par la passion du client, vous aimez partager avec les autres et grandir à leurs côtés ? Vous êtes aussi curieux, sociable, bienveillant, audacieux ? Vous avez la volonté d’évoluer ?Welcome on board!
Description du poste
Et si tu transférais ton bagage?
Votre aisance relationnelle, votre sensdel’accueil sont vos atouts.
Vous avez l'espritdeservice et êtes animé(e) par la passion client.
Vous apprécieztravailler en équipe.
Vous êtes dynamique, autonome, rigoureux(se) et impliqué(e).
Vous maitrisez parfaitement l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit.
Qualifications
La vitessedecroisièrechez @Adagio Access ParisMassyGare TGV
Vous avez pour rôledeseconder la Direction dans l’accompagnementdes équipes etdegarantir le bon déroulement du séjourdenos clients et ainsi être garant(e)del’atteintedes objectifs commerciaux, managériaux et économiques.
Chez Adagio, un(e)Chef(fe)deRéception a pour responsabilités:
* Relation et Expérience Client: vous assurez l'accueil et le départ du client, avec prévenance et attention, dans le respectdes procédures internes. Vous anticipez et gérez toute situation afindegarantir la satisfactiondenos clients.
* Gestion administrative et financière: vous veillez à la bonne gestiondes réservations, montez les dossiers groupes et vous vous assurezdela bonne tenuedes standardsdela réception.Vous contrôlez quotidiennement les encours, vous suivez la bonne gestion et la facturationdel’arrivée au départ du client ainsi que la gestion et la clôturedes comptes clients.
* Résultats économiques et Développement Commercial: vous prenez part, avec votre directeur aux actions commerciales mises en place visant à développer et fidéliser la clientèle. Vous êtes l'ambassadeurdenotre marque auprèsdes clients et participezdefaçon proactive au développementdesa notoriété.
* Management et animation d’équipe: vous participez aurecrutement, à l’intégration, à la formation et au développementdes compétencesdes collaborateurs. Vous fédérez et motivez les collaborateurs autourdela marque etdeses valeurs.
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