Gestionnaire conseil allocataires (h/f)

CAF DES BOUCHES-DU-RHONE

La Caisse d'Allocations Familiales des Bouches-du-Rhône, organisme de droit privé, assure une mission de service public. Acteur majeur de la politique familiale, la Caf aide les familles dans leur vie quotidienne (éducation, accueil des enfants, loisirs, logements…) et assure le versement des minima sociaux pour les plus démunis.

Elle compte plus de 1100 salariés répartis sur 6 sites et verse des prestations à plus de 480 000 allocataires.

Des valeurs fortes : Solidarité, Neutralité, Equité sont profondément ancrées dans notre culture.

Vous recherchez un poste où vous avez besoin de vous sentir utile, de rejoindre une équipe dynamique, d'avoir un poste gratifiant, alors venez contribuer à une mission de service public en nous rejoignant !

Présentation du Service et de l'équipe
A la suite d'une mobilité interne, le secteur Habitat et Logement Dégradé (HLD) recherche un Gestionnaire Conseil Allocataire (niv 3 ou 4).

Le secteur Habitat et Logement Dégradé est le garant du rôle et de la place de la CAF dans la politique de l'habitat. Il prend en charge les actions partenariales et offres de services vers les grands bailleurs qui fluidifient la gestion des aides au logement, la gestion de l'impact sur les aides au logement des mesures de police liées à l'habitat indigne ainsi que la gestion des diagnostics non -décence et l'activation de la conservation des prestations.

En synthèse, le secteur HLD a deux grandes missions :

-Favoriser l'accès aux droits, le maintien dans le logement et soutenir le développement des solutions de logement
-Participer à la lutte contre l'habitat indigne et non décent

Le secteur Hld est composé d'un responsable de secteur, d'un adjoint, de deux managers d'équipe (référent logement et référent tiers), d'un conseiller technique logement et de 30 collaborateurs.

Vous intégrerez l'unité logement composé d'un responsable d'équipe, d'un référent technique et de 16 GCA avec vous !

Des partenariats avec des bailleurs sociaux sont en cours de déploiement. Aussi, la formation en gestion des créances (étude bien-fondé) et des impayés serait un atout apprécié, mais elle ne constitue pas un prérequis pour postuler

La thématique logement vous intéresse ? Vous souhaitez contribuer à améliorer le quotidien des allocataires par le développement d'offres de services en lien avec nos partenaires ?

Alors rejoignez notre équipe dynamique !

Un jour de présence sur site a été mis en place le mardi.


Description du poste

Missions / Activités :

La Caf 13 recherche Gestionnaire conseil allocataires (Niveau 3 ou 4 selon profil)

*L'appel à candidature est destiné à des GCA

Lieu d'affectation : Siège : 215 Chemin de Gibbes, Marseille 14ème

Le candidat devra :

-Assurer le traitement des dossiers allocataires en lien avec la politique de l'habitat, la prévention des expulsions locatives et de lutte contre la non-décence des logements (Suivi des arrêtés de péril/insalubrité, suivi des procédures de conservations des aides au logement, traitement de l'Alt, traitement et suivi des demandes Idéal, impayés…)

-Assurer la relation partenariale avec les bailleurs signataires d'une convention d'engagements réciproques

-Assurer la promotion des services en ligne, des échanges dématérialisés.

-Contribuer de manière opérationnelle au déploiement d'offres de services (assure le suivi et la gestion dossiers, alerte si dysfonctionnement sur le process…)


Profil recherché


Vos compétences

Compétences exigées

-Maitrise de la législation et de la liquidation des prestations légales
-Adaptabilité et capacité à gérer les priorités
-Compétences d'analyse et de rigueur dans l'application des process
-Investissement et travail en équipe
-Maitrise des techniques de communication dans le cadre de la relation de service et règles du RGPD
-Maitrise des outils bureautiques (Teams, Excel…)


Votre formation

Profil de Recherche
Diplôme : BAC +2
Expérience : Expérience en tant que GCA
*L'appel à candidature est destiné à des GCA


Informations complémentaires

Avantages:

* Une rémunération versée sur 14 mois.
* Des horaires flexibles, sur une amplitude horaire 07h00-19h00, afin de faciliter la conciliation entre vie professionnelle et vie personnelle.
* La participation aux frais de transport à hauteur de 50% et le versement d'une indemnité kilométrique vélo si ce mode de transport est utilisé.
* Une prime de crèche pour aider à la garde des enfants (sous conditions).
* Des titres restaurants d'une valeur unitaire de 11,52 €.
* Une mutuelle et un régime de prévoyance.
* La possibilité de bénéficier des œuvres sociales proposées par le comité social et économique (CSE).
* L'accès à une salle de sport dans les locaux du siège.
* Parking sécurisé

Avantages:

o Une rémunération versée sur 14 mois.
o Des horaires flexibles, sur une amplitude horaire 07h00-19h00, afin de faciliter la conciliation entre vie professionnelle et vie personnelle.
o La participation aux frais de transport à hauteur de 50% et le versement d'une indemnité kilométrique vélo si ce mode de transport est utilisé.
o Une prime de crèche pour aider à la garde des enfants (sous conditions).
o Des titres restaurants d'une valeur unitaire de 11,52 €.
o Une mutuelle et un régime de prévoyance.
o La possibilité de bénéficier des œuvres sociales proposées par le comité social et économique (CSE).
o L'accès à une salle de sport dans les locaux du siège.
o Parking sécurisé


Contact

Contact :

Le poste est à pourvoir pour Novembre 2025,

Le dossier de candidature (CV et lettre de motivation OBLIGATOIRES) est à transmettre uniquement sur le site de la sécu recrute au plus tard le 13 octobre 2025.

Si dans un délai de 5 à 6 semaines, vous restiez sans nouvelle de notre part, veuillez considérer que votre candidature n'a pas été retenue pour ce poste.

Il appartient aux candidats de prendre toutes leurs dispositions pour se rendre disponibles à une éventuelle convocation.


Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !

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