Gestionnaire contentieux rct (h/f)

Vous cherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission de service public !

Au sein d'une équipe de 20 personnes, vous participerez aux missions suivantes :

* Sur la base d'une requête, analyser les déclarations d'accident de trajet, identifier les accidents causés par un tiers et envoyer un courrier aux victimes concernées pour les inciter à faire leur déclaration d'accident causé par un tiers. Procéder à une relance des assurés par téléphone après réception des courriers.

Une fois la requête traitée, vous pourrez participer aux missions suivantes :

* Assurer l'analyse des signalements des accidents causés par un tiers et des pièces du dossier.
* Identifier l'assuré(e) et son régime et vérifier le risque applicable (Accident du travail ou Assurance sociale)
* Assurer les ouvertures des dossiers Recours contre tiers,
* Créer et instruire les dossiers sur l'applicatif métier,
* Procéder à l'ouverture et à l'identification du courrier,
* Procéder à la numérisation des documents papiers,
* Gérer les mails réceptionnés dans la boîte aux lettres générique du service,
* Envoyer les questionnaires accidents aux victimes,
* Traiter les courriers numérisés notamment les fiches d'information des compagnies d'assurance et les déclarations d'un dommage cause par un tiers,
* Remonter les prestations en lien avec l'accident et interroger si besoin les établissements de santé et la victime.

En fonction de la montée en compétence du candidat :

* Assurer le chiffrage de la créance,
* Déterminer et argumenter les responsabilités,
* Assurer le traitement des encaissements et veiller à la cohérence Grécot-Dettes,
* Assurer les échanges nécessaires au traitement des dossiers, avec les services concernés (service médical, service prestations, DFC, budgets, compagnies d'assurance…),
* Assurer le recouvrement de la créance,
* Garantir la gestion des activités confiées dans le respect des échéances fixées.

Envoyez CV et lettre de motivation à : recrutement.cpam-haute-garonne@assurance-maladie.fr
avant le 2 novembre 2025.

Objet de votre mail : Candidature CDD Gestionnaire contentieux RCT NVHADD115682.

Nommez vos documents ainsi : NOM Prénom (CV) / NOM Prénom (LM)

Sans retour de notre part d'ici le 17 novembre 2025, veuillez considérer que votre profil n'était pas en totale adéquation avec les attendus du poste. Processus recrutement : un entretien avec les responsables recruteurs du service concerné.

Le contrat initial sera prolongé, selon nécessité de service, pour atteindre une durée totale de 6 mois. Le recrutement s'effectue selon les exigences de la convention collective des organismes de sécurité sociale. Politique diversité : Nous portons une attention particulière, à compétences égales, aux candidatures des personnes en situation de handicap. Des aménagements de postes sont proposés selon la situation de travail propre à chaque collaborateur ayant la Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé. Dans le cadre de la responsabilité sociétale des entreprises, la CPAM de la Haute-Garonne a la volonté de réduire son empreinte carbone en encourageant le recours aux moyens de mobilité douce par les salariés. Aussi, un accord instaurant un forfait mobilités durables a été mis en place. La CPAM 31 est également engagée dans une démarche pro-vélo. PSSI : Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information de l'organisme. La mention d'information relative au traitement destiné à la gestion des recrutements est accessible via https://www.ameli.fr/sites/default/files/mention_information_offre_poste_120721.pdf