Description du poste
Liquider des dossiers IJ (télétransmis ou papier) liés aux risques maladie, maternité/paternité/adoption ou accident de travail ou maladie professionnelle, soit : analyser la situation, étudier le droit, calculer et verser les indemnités journalières en se référant à la règlementation et aux procédures.
En conséquence :
1. Gérer la prescription d'arrêt de travail et son suivi médico administratif
2. Etudier le droit, calculer et verser les prestations en espèces pour les travailleurs salariés
3. Assurer le traitement des réclamations clients (assurés, employeurs)
4. Utiliser les applicatifs de production (ARPEGE, Diadème, DSIJ, BOAAT, SOCA, IJ COMPLEXE, AIDA, CESU, MEDIALOG+, CLIF, IMAGE, WEBMATIQUE, WEBVISU, etc.)
5. Utilise les applicatifs spécifiques à PHARE IJ (Portail Phare, SharePoint, fiche de consignes, etc.)
6. Participe au développement de relations efficaces avec les assurés et les employeurs par le suivi et l'analyse des difficultés rencontrées lors de l'exploitation des dossiers DSIJ
7. Contribue à l'échange avec les caisses aidées concernant des problèmes rencontrés sur le traitement des dossiers
8. Contribue à la lutte contre la précarité et l'exclusion en coordination avec les acteurs concernés
9. Contribue à l'atteinte des objectifs de productivité donnés par la caisse nationale
10. Participe à la sécurité du système d'information (SSI)
Profil recherché
Vos compétences
11. Faire preuve de rigueur et de dynamisme
12. Respecter les procédures, les modes opératoires et la règlementation
13. Savoir rendre compte
14. Faculté d'adaptation aux changements et aux contraintes professionnelles
15. Savoir appliquer et faire appliquer les normes et procédures de sécurité du système d'information
16. Discerner les informations confidentielles de celles diffusables
17. Aptitude à la conduite du changement
18. Aptitude au travail en équipe
19. Sensibilité à l'entraide
20. Disponibilité et autonomie
21. Sens de l'écoute et force de proposition
22. Capacités relationnelles d'écoute et d'adaptation à l'interlocuteur interne ou externe
23. Capacités pédagogiques
24. Respect des règles d'équité et de confidentialité
25. Partage les valeurs du service public et transmettre une image professionnelle de l'assurance maladie
Informations complémentaires
Il/elle veillera à développer les moyens de les garantir et devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité des Systèmes d'information (PSSI) de l'organisme.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.