Technicien de proximité vip (h/f)

LYNX RH Paris Ouest est un cabinet de recrutement en CDI, CDD, et intérim de profils à BAC +2 à Bac +5 spécialisés en :

Informatique : conseil, développement, réseaux et télécommunications, support, web.
Fonctions supports / Tertiaire : commerce, achats, vente, marketing, communication, finance, comptabilité, RH, assistanat.

Tous les collaborateurs de l'agence LYNX RH Paris Ouest mettent leur expertise au service des candidats et des entreprises d'Ile-de-France.
Actuellement, notre agence recherche pour l'un de ses clients spécialisés en informatique (ESN) un Technicien de proximité VIP H/F à Paris (16e) à pourvoir dès que possible.


Vos missions:
- La gestion des tickets (incident - demande)
- La résolution des incidents à distance ou sur site
- La clôture technique des dossiers traités
- La gestion de Parc et de Stock Hardware et Software Réseau - Infrastructure (switch, brassage réseau...)
- La résolution d'incidents matériels et non matériel
- L'installation de matériels (y compris la préparation technique en amont)
- La mise à jour de configuration
- Le remplacement des consommables imprimantes
- Le renouvellement des postes de travail obsolètes: retrait d'applications, retrait de poste de travail,
- configuration ou reconfiguration de matériel
- L'installation de logiciels hors catalogue ou non téléchargeables (avec procédures)

Environnement technique :

- Postes de travail, périphériques et accessoires (maintenance, préparation et déploiement),
Office 365, Outils bureautiques,
Windows,
- Outil de visioconférence,
- Mobilité (téléphonie fixe, portable, tablette),
- Imprimantes individuelles et multifonctions

Itinérance sur 2 sites (Paris 16e et Boulogne-Billancourt)