Gestionnaire adv h/f

Job Description

SEPTEO Solutions Notaires recrute sur son site de Lattes (13), un(e) Gestionnaire ADV H/F pour un CDD jusqu'en décembre 2025.

Vous intégrez une équipe composée de 9 gestionnaires ADV et serez au cœur de notre engagement envers la satisfaction de nos clients. Polyvalent(e), vous travaillerez avec des équipes engagées et collaboratives.

Votre quotidien :

1. Gérer efficacement le processus complet des ventes, de la commande à la mise en place et formation de nos solutions logicielles chez le client.
2. Assurer la relation client.
3. Traiter les demandes : statut sur le traitement des commandes, réclamations, facturation, demandes particulières, annulations, résiliations, mise à jour des dossiers clients, coordination des étapes du process de vente.
4. Remplir et maintenir à jour les bases de données clients (ERP, outils métiers, etc.).
5. Planifier et renseigner les clients sur le déploiement des solutions (délais, documents à fournir, etc.).
6. Gérer les priorités.

Company Description

Septeo, éditeur de logiciels de référence en Europe, est un groupe en pleine croissance. En 10 ans, nous sommes devenus un des leaders européens de la tech, une référence dans l’édition de logiciels. Notre évolution est le fruit d’un collectif d’équipes déterminées, audacieuses et engagées, travaillant main dans la main dans la simplicité, la convivialité et la confiance.

Animés par des valeurs communes, chez Septeo, on est ensemble, on fait ensemble et on transforme ensemble.

Nous sommes le 8ème plus grand éditeur de logiciels en France selon le classement Truffle 100 et le 9ème au FW500. Notre ambition : devenir incontournable en Europe, et que Septeo soit sur toutes les lèvres.

Nous sommes déjà présents dans chaque moment de vie grâce aux logiciels que nous développons, utilisés par des millions de personnes : achat immobilier, mariage, création d’entreprise, voyage... C’est une responsabilité que nous prenons très au sérieux. Peut-être que cela sera bientôt la vôtre.

Prêt(e) à faire partie de l’aventure ?

Qualifications

Et si c’était vous qui veniez nous rejoindre ?

* Vous possédez les qualités suivantes :
o AISANCE RELATIONNELLE : excellente expression écrite et orale pour échanger avec nos clients notaires.
o ORGANISATION : capacité à gérer plusieurs dossiers en respectant les délais.
o ESPRIT ANALYTIQUE : analyse, logique et synthèse.
o ESPRIT D’ÉQUIPE : travailler ensemble pour avancer.
* Vous êtes à l’aise avec les outils et méthodologie ADV.
* Une première expérience sur un poste similaire est un plus, mais pas nécessaire.

Additional Information

Rejoindre Septeo, c’est aussi :

* Grandir et s’épanouir grâce à un parcours de formation personnalisé, des opportunités de mobilité interne et la plateforme Udemy pour l’auto-formation.
* Vivre une aventure humaine, échanger lors d’évènements (afterworks, sport, RSE, séminaires, etc.).
* Rejoindre un collectif engagé pour l’égalité, la diversité et l’inclusion.

Processus de recrutement en 3 étapes :

1. Entretien téléphonique pour présenter le poste et connaître votre parcours.
2. Entretien pour découvrir notre groupe, nos valeurs, vos motivations et votre projet professionnel.
3. Rencontre avec votre futur manager, évaluation de vos compétences et focus métier.

Et vous, que faites-vous lundi ?

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